Controllare la documentazione del software o rivolgersi al produttore del software per informazioni sulla risoluzione dei problemi —
l Accertarsi che il programma sia compatibile con il sistema operativo installato nel computer.
l Accertarsi che il computer soddisfi i requisiti hardware minimi necessari per eseguire il software. Per informazioni, consultare la documentazione fornita
con il software.
l Accertarsi di avere installato e configurato correttamente il programma.
l Verificare che i driver di dispositivo non siano in conflitto con il programma.
l Se necessario, disinstallare e poi reinstallare il programma.
Eseguire immediatamente il backup dei file
Utilizzare un programma antivirus per controllare il disco rigido, i CD o i DVD.
Salvare e chiudere eventuali file o programmi aperti e arrestare il sistema tramite il menu Start.
Problemi relativi alla memoria
Se si riceve un messaggio di memoria insufficiente —
l Salvare e chiudere i file aperti e uscire da tutti i programmi in esecuzione non utilizzati per cercare di risolvere il problema.
l Per informazioni sui requisiti minimi di memoria, consultare la documentazione fornita con il software. Se necessario, installare memoria aggiuntiva
(consultare Sostituzione o aggiunta di un modulo di memoria).
l Riposizionare nuovamente i moduli di memoria per garantire che il computer comunichi con la memoria.
l Eseguire il programma Dell Diagnostics (consultare Dell Diagnostics).
Se si verificano altri problemi relativi alla memoria —
l Reinserire i moduli di memoria (consultare Sostituzione o aggiunta di un modulo di memoria) per assicurarsi che il computer comunichi correttamente con
la memoria.
l Accertarsi di attenersi alle seguenti istruzioni per l'installazione della memoria.
l Accertarsi che la memoria che si sta utilizzando sia supportata dal computer. Per ulteriori informazioni sul tipo di memoria supportato dal computer,
consultare le specifiche nella Guida di installazione e consultazione rapida per il computer.
l Eseguire il programma Dell Diagnostics (consultare Dell Diagnostics).
Problemi relativi al mouse
Controllare il cavo del mouse —
l Accertarsi che il cavo non sia danneggiato o deteriorato e controllare che i connettori dei cavi non presentino piedini piegati o rotti. Raddrizzare gli
eventuali piedini piegati.
l Rimuovere gli eventuali cavi di prolunga e collegare il mouse direttamente al computer.
l Verificare che il cavo del mouse sia collegato come illustrato nel diagramma di installazione fornito con il computer.
Riavviare il sistema —
1. Premere contemporaneamente <Ctrl><Esc> per visualizzare il menu Start.
2. Premere <u>, utilizzareitastifrecciaSUefrecciaGIÙ per evidenziare Arresta il sistema o Spegni, quindi premere <Invio>.
3. Dopo lo spegnimento del computer, ricollegare il cavo del mouse come mostrato nel diagramma di installazione.
4. Accendere il computer.
Esaminare il mouse — Collegare un mouse funzionante al computer e verificarne il funzionamento.
Controllare le impostazioni del mouse —
Windows XP
1. Fare clic su Start® Pannello di controllo® Mouse.
2. Regolare le impostazioni nel modo desiderato.
Windows Vista:
