Produtos da Marca Dell

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1. Cliquez sur Démarrer® Aide et support.

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2. Entrez utilitairederésolutiondesproblèmesmatérielsdanslechampderecherche,puisappuyezsur<Entrée>pourlancerlarecherche.

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3. Dans la section Résolutiond'unproblème, cliquez sur Utilitairederésolutiondesproblèmesmatériels.

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4. Dans la liste Utilitairederésolutiondesproblèmesmatériels,sélectionnezl'optiondécrivantlemieuxleproblèmepuiscliquezsurSuivant pour

accéderauxétapessuivantesdedépannage.

WindowsVista

®

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1. CliquezsurleboutonDémarrerdeWindowsVista , puis sur Aide et support.

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2. Entrez utilitairederésolutiondesproblèmesmatériels danslechampderecherchepuisappuyezsur<Entrée>pourlancerlarecherche.

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3. Danslesrésultatsderecherche,sélectionnezl'optiondécrivantlemieuxleproblèmeetsuivezlesétapessuivantesdedépannage.

Dell Diagnostics

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Quand utiliser Dell Diagnostics

Sivotreordinateurrencontreunproblème,procédezauxvérificationsdelasectionpuisexécutezDellDiagnosticsavantdecontacterDellpourobtenirde

l'assistance technique.

DémarrezDellDiagnosticsàpartirdudisqueduroudusupportDrivers and Utilities fourni avec votre ordinateur.

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DémarragedeDellDiagnosticsàpartirdudisquedur

Avantd'exécuterDellDiagnostics,accédezauprogrammedeconfigurationdusystème(voirlasectionProgrammedeconfigurationdusystème)afindevérifier

lesinformationsdeconfigurationdevotreordinateur,puisvérifiezquelepériphériqueàtesters'affichedansleprogrammedeconfigurationdusystèmeet

qu'il est actif.

DellDiagnosticspossèdesaproprepartitiond'utilitairesdediagnosticsurvotredisquedur.

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1. Vérifiezquel'ordinateurestbranchésurunepriseélectriquedontvousavezvérifiélefonctionnement.

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2. Allumezvotreordinateur(ouredémarrez-le).

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3. LorsquelelogoDELLapparaît,appuyezimmédiatementsur<F12>.

Sivousattendeztroplongtempsetsilelogodusystèmed'exploitationapparaît,patientezjusqu'àcequeleBureauMicrosoftWindowss'affiche;

arrêtezalorsvotreordinateuretfaitesunenouvelletentative.



4. SélectionnezDiagnosticsdanslemenud'amorçageàl'aidedestouchesdedirectionHautetBas,puisappuyezsur<Entrée>.

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5. AppuyezsurunetouchepourdémarrerDellDiagnosticsàpartirdelapartitiondediagnosticsdudisquedur.

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6. Appuyezsur<Tab>poursélectionnerTest System(Testdusystème),puissur<Entrée>.

PRÉCAUTION:Avantdecommencertouteprocéduredécritedanscettesection,lisezlesinformationsdesécuritéfourniesavecvotreordinateur.

Pourplusd'informationssurlesmeilleurespratiquesenmatièredesécurité,consultezlapageRegulatoryCompliance(Conformitéàla

réglementation)àl'adressewww.dell.com/regulatory_compliance.

REMARQUE : Le support Drivers and Utilitiesestfacultatifetn'estpasobligatoirementlivréavectouslesordinateurs.

REMARQUE : Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell.

REMARQUE : Sil'écrandevotreordinateurn'affichepasd'image,contactezDell(voirlasectionContacter Dell).

REMARQUE : Unepannedeclavierpeutseproduiresiunetoucheestmaintenueenfoncéetroplongtemps.Pourévitercetyped'incident,

appuyezbrièvementsur<F12>àintervallerégulier,jusqu'àcequelemenuBoot Device(Périphériqued'amorçage)s'affiche.

REMARQUE : Siunmessageapparaîtpourindiquerqu'aucunepartitiondediagnosticn'aététrouvée,lancezDellDiagnosticsàpartirdevotre

support Drivers and Utilities (voir la section DémarragedeDellDiagnosticsàpartirdusupportDriversandUtilities).