60 Dépannage
Autres incidents logiciels
VÉRIFIEZ LA DOCUMENTATION DU LOGICIEL OU CONTACTEZ SON ÉDITEUR POUR
OBTENIR DES INFORMATIONS DE DÉPANNAGE. —
• Assurez-vous que le programme est compatible avec le système
d'exploitation installé sur votre ordinateur.
• Assurez-vous que l'ordinateur satisfait aux exigences minimales de
matériel pour exécuter le logiciel. Consultez la documentation du logiciel
pour plus d'informations.
• Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré.
• Vérifiez que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec le
programme.
• Au besoin, désinstallez puis réinstallez le programme.
SAUVEGARDEZ IMMÉDIATEMENT VOS FICHIERS
• Utilisez un programme de recherche des virus pour vérifier le disque dur,
les disquettes, les CD ou DVD.
• Enregistrez et fermez tous les fichiers ou programmes ouverts et éteignez
l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer.
Service DELL Technical Update
Le service DELL Technical Update fournit une notification proactive par
courriel des mises à jour logicielles et matérielles pour votre ordinateur. Ce
service est gratuit. En outre, vous pouvez personnaliser son contenu, son
format et la fréquence à laquelle vous recevez des notifications.
Pour vous abonner au service DELL Technical Update, visitez le site Web
suivant : support.dell.com/technicalupdate.
DELL Support Utility
DELL Support Utility est installé sur votre ordinateur et accessible d'un clic
sur l'icône d'Assistance technique DELL dans la barre des tâches ou à
partir du bouton Démarrer. Cet utilitaire d'assistance vous permet de :
obtenir des informations d'auto-assistance, effectuer des mises à jour et des
balayages de votre environnement informatique pour en vérifier la santé.
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