UnprogrammaèstatoprogettatoperunaversioneprecedentedelsistemaoperativoWindows
EseguireVerificaguidatacompatibilitàprogrammi—
Windows Vista
Verificaguidatacompatibilitàprogrammiconsentediconfigurareunprogrammainmodochevengaeseguitoinunambientesimileaversionidelsistema
operativo Windows diverse da Vista.
1. Fare clic su Start ® Pannello di controllo ® Programmi ® Utilizzare un programma precedente con questa versione di Windows.
2. Nella schermata iniziale, fare clic su Avanti.
3. Seguire le istruzioni visualizzate.
Windows XP
LaVerificaguidatacompatibilitàprogrammiconsentediconfigurareunprogrammainmodochevengaeseguitoinunambientesimileaversionidelsistema
operativo diverse da XP.
1. Fare clic su Start® Tutti i programmi® Accessori®Verificaguidatacompatibilitàprogrammi® Avanti.
2. Seguire le istruzioni visualizzate.
Viene visualizzata una schermata blu
Spegnere il computer — Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento del mouse, premere il pulsante di alimentazione e tenerlo
premuto per almeno 8-10 secondi fino a quando il computer non si spegne; quindi riavviare il sistema.
Altri problemi relativi al software
Controllare la documentazione del software o rivolgersi al produttore del software per informazioni sulla risoluzione dei problemi —
l Accertarsi che il programma sia compatibile col sistema operativo installato nel computer.
l Accertarsi che il computer soddisfi i requisiti hardware minimi necessari per eseguire il software. Per informazioni, consultare la documentazione fornita
con il software.
l Accertarsi di avere installato e configurato correttamente il programma.
l Verificare che i driver di dispositivo non siano in conflitto col programma.
l Se necessario, disinstallare e quindi reinstallare il programma.
Eseguire immediatamente un backup dei file
Utilizzare un programma antivirus per controllare il disco rigido, i CD o i DVD.
Salvare e chiudere tutti i file aperti o chiudere tutti i programmi in esecuzione, e arrestare il sistema tramite il menu Start
Problemi relativi alla memoria
Se si riceve un messaggio di memoria insufficiente —
l Salvareechiudereeventualifileapertiedusciredaeventualiprogrammiinesecuzionechenonsistannoutilizzandopervedereseciòrisolveil
problema.
l Consultare la documentazione del software per i requisiti minimi di memoria. Se necessario, installare memoria aggiuntiva (vedere Memoria di sistema).
l Rimuovere e reinstallare i moduli di memoria (vedere Memoria di sistema) per accertarsi che il computer comunichi correttamente con la memoria.
l Eseguire il programma Dell Diagnostics (vedere Dell Diagnostics).
Se si sperimentano altri problemi della memoria —
l Rimuovere e reinstallare i moduli di memoria (vedere Memoria di sistema) per accertarsi che il computer comunichi correttamente con la memoria.
l Accertarsi di aver seguito le istruzioni per l'installazione della memoria (vedere Memoria di sistema).
l Accertarsi che la memoria che si sta utilizzando sia supportata dal computer. Per ulteriori informazioni sul tipo di memoria supportata dal computer,
vedere Memoria di sistema.
l Eseguire il programma Dell Diagnostics (vedere Dell Diagnostics).
Problemi relativi al mouse