Problemi relativi alle periferiche seriali o parallele
Compilare l'Elenco di verifica della diagnostica man mano che si completano i controlli.
Problemi relativi all'audio e agli altoparlanti
Compilare l'Elenco di verifica della diagnostica man mano che si completano i controlli.
Nessun suono emesso dagli altoparlanti.
NOTA: in caso di problemi con una stampante, vedere Problemi relativi alla stampante.
Consultare la documentazione della periferica. Per informazioni sulla risoluzione dei problemi, consultare la documentazione fornita con la
periferica.
Accertarsi che la periferica sia accesa. Premere con decisione il pulsante di accensione della periferica.
Controllare i collegamenti del cavo della periferica. Controllare se i piedini del connettore sono piegati o spezzati. Per la maggior parte dei
connettorisuicavidiperifericheènormalechemanchinoalcunipiedini.Accertarsicheilcavodellaperifericasiacollegatosaldamenteal
computer.
Verificare il funzionamento del cavo della periferica. Scambiare il cavo della periferica con un cavo funzionante.
Verificare il funzionamento della presa elettrica. Accertarsi che la presa elettrica funzioni collegandovi un altro apparecchio, ad esempio
una lampada.
Eliminare le interferenze. Cambiare la posizione degli apparecchi elettrici sullo stesso circuito o situati vicino al computer che possono
causare interferenze. Rimuovere le seguenti altre possibili cause di interferenze:
l Cavi di prolunga per l'alimentazione
l Cavi di prolunga per tastiere e mouse
l Troppe periferiche collegate a una multipresa
l Piùmultipresecollegateallastessapresaelettrica
Verificare le impostazioni per le opzioni. Per le impostazioni consigliate, consultare la documentazione fornita con la periferica. Accedere al
programma di configurazione del sistema e verificare che l'impostazione dell'opzione Integrated Devices (periferiche integrate) corrisponda
al tipo consigliato tra Serial Port (porta seriale) e Parallel Port (porta parallela).
Consultare la documentazione fornita con il software. Se il problema si verifica con un particolare software, consultare la documentazione
di tale software per le impostazioni consigliate per le porte parallele o seriali e accertarsi che le impostazioni della porta corrispondano a tali
impostazioni.
Eseguire Dell Diagnostics. Se la prova di diagnostica non viene completata, contattare Dell.
Verificare il funzionamento della periferica. Scambiare la periferica con una simile che funzioni correttamente.
NOTA: la regolazione del volume di alcuni riproduttori MP3 ha la precedenza sulle impostazioni di Windows
®
. Accertarsi di non aver abbassato o
disattivato il volume dopo aver ascoltato brani MP3.
Controllare i collegamenti del cavo degli altoparlanti. Accertarsi che gli altoparlanti siano collegati come illustrato nel diagramma di
configurazione fornito con gli altoparlanti.
Verificare che il subwoofer e gli altoparlanti siano accesi. Consultare il diagramma di configurazione fornito con gli altoparlanti. Se gli
altoparlanti dispongono di comandi, regolare il volume, gli alti o i bassi per eliminare la distorsione.
Regolare il volume di Windows. Fare clic o doppio clic sull'icona raffigurante un altoparlante nell'angolo inferiore destro dello schermo.
Accertarsi che il volume sia regolato su un livello udibile e la riproduzione del suono non sia stata disattivata.
Scollegare le cuffie dallo spinotto delle cuffie. Se le cuffie sono collegate al relativo spinotto sul pannello frontale del computer, viene
automaticamente disattivato l'audio proveniente dagli altoparlanti.
Verificare il funzionamento della presa elettrica. Accertarsi che la presa elettrica funzioni collegandovi un altro apparecchio, ad esempio
una lampada.
Eliminare possibili interferenze. Spegnerevetilatori,lampadeafluorescenzaoalogenesituateinprossimitàecontrollaresecausano
interferenze.
Eseguire la diagnostica degli altoparlanti. Alcuni sistemi di altoparlanti dispongono di un programma di autodiagnostica. Per ulteriori
informazioni sull'esecuzione della diagnostica, consultare la documentazione fornita gli altoparlanti.
Reinstallare il driver audio. Vedere Reinstallazione dei driver.
Verificare le impostazioni per le opzioni della periferica. Accedere al programma di configurazione del sistema e verificare che Suond
(audio) nell'opzione Integrated Devices (periferiche integrate) sia impostato su On. Uscire dal programma di configurazione del sistema e
riavviare il computer.
Eseguire il programma Dell Diagnostics.
l Se le prove vengono completate con esito positivo significa che il controllore funziona correttamente.
l Se il problema persiste o le prove non vengono completate con esito positivo, contattare Dell.
Verificare se sono presenti richieste di interrupt in conflitto. Vedere Risoluzionedelleincompatibilitàsoftwareehardware.
