
Los auriculares no emiten sonido
Problemas con la placa base
Rellene la Listadeverificacióndediagnósticos a medida que realiza las siguientes comprobaciones.
Problemasconelvídeoyelmonitor
Rellene la Listadeverificacióndediagnósticos a medida que realiza estas comprobaciones.
Silapantallaaparecevacía
l Siserealizanlaspruebascorrectamente,quieredecirqueelcontroladorestáfuncionandocorrectamente.
l Sielproblemapersiste,osilaspruebasnoserealizanconéxito,póngaseencontactoconDell.
Compruebe si existen conflictos de solicitud de interrupciones. Consulte "Resolucióndeincompatibilidadesdesoftwareyhardware".
Compruebelaconexióndelcabledelosauriculares.Asegúresedequeelcabledelosauricularesestáinsertadofirmementeenelconector
para auriculares.
Ajuste el control de volumen de Windows.Hagaunúnicoclicodoblecliceneliconodelaltavozdecoloramarilloqueseencuentraenla
esquinainferiorderechadelapantalla.Asegúresedequehasubidoelvolumenynohasilenciadoelsonido.
Desactive el modo digital. Los auriculares no funcionan si la unidad de CD opera en el modo digital. Para desactivar el modo digital:
1. HagaclicenelbotónStart (Inicio), haga clic en Control Panel (Panel de control) y en Sounds, Speech, and Audio Devices
(Dispositivos de sonido, audio y voz).
2. Haga clic en Sounds and Audio Devices (Dispositivos de sonido y audio).
3. Haga clic en la ficha Hardware.
4. Haga doble clic en el nombre de la unidad de CD.
5. Haga clic en la ficha Properties (Propiedades).
6. DesactivelacasilladeverificaciónEnable digital CD audio for this CD-ROM device (Habilitar audio digital de CD para este dispositivo
de CD-ROM).
EjecutelosDiagnósticosDell: reinicie el equipo y ejecute los DiagnósticosDell. Si falla alguna prueba, póngaseencontactoconDell.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadquesemuestranenla
Guíadeinformacióndelsistema.
Compruebelasconexionesdelcabledelsuministrodeenergía
1. Apagueelequipoylosdispositivos,desconéctelosdelosenchufeseléctricos,esperede10a20segundos,yabra la cubierta del
equipo.
2. Asegúresedequeloscablesdealimentacióndelsuministrodeenergíaestánenchufadosfirmementealosconectoresdelaplaca
base.
3. Cierre la cubierta del equipo,conectedenuevoelequipoylosdispositivosalosenchufeseléctricosyenciéndalos.
Realicetodaslascomprobacionesdelasección"Problemas con las tarjetas"
Realicetodaslascomprobacionesdelasección"Problemas con el teclado"
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadquesemuestranenla
Guíadeinformacióndelsistema.
Vuelvaainstalarlabatería.
1. Apagueelequipoylosdispositivos,desconéctelosdelosenchufeseléctricos,esperede10a20segundosyabraelequipo.
2. Extraigalabatería,espere5minutos,yvuelvaainstalarlabatería.
3. Cierrelacubiertadelequipo,conectedenuevoelequipoylosdispositivosalosenchufeseléctricosyenciéndalos.
Si el problema persiste, póngaseencontactoconDell.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadquesemuestranenla
Guíadeinformacióndelsistema.
Vuelvaacolocarlosmódulosdememoria.
1. Apagueelequipoylosdispositivos,desconéctelosdelosenchufeseléctricos,esperede10a20segundos,yabra la cubierta del
equipo.
2. Gireelsuministrodeenergíaendireccióncontrariaalaplacabase.
3. Vuelvaacolocarlosmódulosdememoria.
4. Cierre la cubierta del equipo,conectedenuevoelequipoylosdispositivosalosenchufeseléctricosyenciéndalos.
Si el recuento de memoria RAM que se muestra no coincide exactamente con la cantidad de memoria real instalada en el equipo, póngaseen
contacto con Dell.