Produtos da Marca Dell

Los auriculares no emiten sonido

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Problemas con la placa base

Rellene la Listadeverificacióndediagnósticos a medida que realiza las siguientes comprobaciones.

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Problemasconelvídeoyelmonitor

Rellene la Listadeverificacióndediagnósticos a medida que realiza estas comprobaciones.

Silapantallaaparecevacía

l Siserealizanlaspruebascorrectamente,quieredecirqueelcontroladorestáfuncionandocorrectamente.

l Sielproblemapersiste,osilaspruebasnoserealizanconéxito,póngaseencontactoconDell.

Compruebe si existen conflictos de solicitud de interrupciones. Consulte "Resolucióndeincompatibilidadesdesoftwareyhardware".

Compruebelaconexióndelcabledelosauriculares.Asegúresedequeelcabledelosauricularesestáinsertadofirmementeenelconector

para auriculares.

Ajuste el control de volumen de Windows.Hagaunúnicoclicodoblecliceneliconodelaltavozdecoloramarilloqueseencuentraenla

esquinainferiorderechadelapantalla.Asegúresedequehasubidoelvolumenynohasilenciadoelsonido.

Desactive el modo digital. Los auriculares no funcionan si la unidad de CD opera en el modo digital. Para desactivar el modo digital:

1. HagaclicenelbotónStart (Inicio), haga clic en Control Panel (Panel de control) y en Sounds, Speech, and Audio Devices

(Dispositivos de sonido, audio y voz).

2. Haga clic en Sounds and Audio Devices (Dispositivos de sonido y audio).

3. Haga clic en la ficha Hardware.

4. Haga doble clic en el nombre de la unidad de CD.

5. Haga clic en la ficha Properties (Propiedades).

6. DesactivelacasilladeverificaciónEnable digital CD audio for this CD-ROM device (Habilitar audio digital de CD para este dispositivo

de CD-ROM).

EjecutelosDiagnósticosDell: reinicie el equipo y ejecute los DiagnósticosDell. Si falla alguna prueba, póngaseencontactoconDell.

PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadquesemuestranenla

Guíadeinformacióndelsistema.

Compruebelasconexionesdelcabledelsuministrodeenergía

1. Apagueelequipoylosdispositivos,desconéctelosdelosenchufeseléctricos,esperede10a20segundos,yabra la cubierta del

equipo.

2. Asegúresedequeloscablesdealimentacióndelsuministrodeenergíaestánenchufadosfirmementealosconectoresdelaplaca

base.

3. Cierre la cubierta del equipo,conectedenuevoelequipoylosdispositivosalosenchufeseléctricosyenciéndalos.

Realicetodaslascomprobacionesdelasección"Problemas con las tarjetas"

Realicetodaslascomprobacionesdelasección"Problemas con el teclado"

PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadquesemuestranenla

Guíadeinformacióndelsistema.

Vuelvaainstalarlabatería.

1. Apagueelequipoylosdispositivos,desconéctelosdelosenchufeseléctricos,esperede10a20segundosyabraelequipo.

2. Extraigalabatería,espere5minutos,yvuelvaainstalarlabatería.

3. Cierrelacubiertadelequipo,conectedenuevoelequipoylosdispositivosalosenchufeseléctricosyenciéndalos.

Si el problema persiste, póngaseencontactoconDell.

PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadquesemuestranenla

Guíadeinformacióndelsistema.

Vuelvaacolocarlosmódulosdememoria.

1. Apagueelequipoylosdispositivos,desconéctelosdelosenchufeseléctricos,esperede10a20segundos,yabra la cubierta del

equipo.

2. Gireelsuministrodeenergíaendireccióncontrariaalaplacabase.

3. Vuelvaacolocarlosmódulosdememoria.

4. Cierre la cubierta del equipo,conectedenuevoelequipoylosdispositivosalosenchufeseléctricosyenciéndalos.

Si el recuento de memoria RAM que se muestra no coincide exactamente con la cantidad de memoria real instalada en el equipo, póngaseen

contacto con Dell.