Produtos da Marca Dell

Problemas con dispositivos serie o paralelos

Rellene la Listadeverificacióndediagnósticos a medida que realiza estas comprobaciones.

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Problemas con el sonido y los altavoces

Rellene la Listadeverificacióndediagnósticos a medida que realiza estas comprobaciones.

Los altavoces no emiten sonido

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1. HagaclicenelbotónStart (Inicio), seleccione Settings(Configuración)y,acontinuación,hagaclicenPrinters (Impresoras).

Siapareceelmodelodelaimpresora,hagaclicconelbotónderechodelratóneneliconodelaimpresora.

2. Haga clic en Properties (Propiedades), y seleccione la ficha Ports(Puertos).Paraunaimpresoraparalela,asegúresedequelaopción

Print to the following port(s):(Imprimirenelsiguientepuerto)estáconfigurada como LPT1 (Printer Port) (LPT1 [Puerto de

impresora]).ParaunaimpresoraUSB,asegúresedequelaopciónPrint to the following port(s): (Imprimir en el siguiente puerto)

estáconfiguradacomoUSB.

Vuelva a instalar el controlador de la impresora.Consulteladocumentacióndelaimpresoraparaobtenerinstrucciones.

NOTA: Sitienealgúnproblemaconunaimpresora,consulte"Problemasconlaimpresora".

Compruebeladocumentacióndeldispositivo.Consulteladocumentacióndeldispositivoparaconocerlosprocedimientosdesoluciónde

problemas.

Asegúresedequeeldispositivoestáencendido.Presionefirmementeelbotóndeldispositivo.

Compruebe las conexiones del cable del dispositivo. Verifique que el conector no tiene patas rotas ni torcidas. (Es normal que a muchos

conectoresdecablesdedispositivoslefaltenalgunaspatas).Asegúresedequeelcabledeldispositivoestáconectadofirmementeal

equipo.

Pruebe el cable del dispositivo. Intercambie el cable del dispositivo con un cable que funcione correctamente.

Pruebeelenchufeeléctrico.Asegúresedequeelenchufeeléctricofuncionaprobándoloconotrodispositivo,porejemplo,unalámpara.

Elimine las interferencias.Cambieloselectrodomésticosconectadosalmismocircuitoosituadoscercadelequipoquepuedancausar

interferencias. Elimine estas otras causas posibles de interferencias:

l Cablesdeprolongacióndealimentación

l Cablesdeprolongacióndetecladooderatón

l Hay demasiados dispositivos conectados a una caja de enchufes

l Hayvariascajasdeenchufesconectadasalmismoenchufeeléctrico

Compruebelasopcionesdeconfiguración.Consulteladocumentacióndeldispositivoparaconocerlaconfiguraciónrecomendada.A

continuación,ejecuteelprogramaConfiguracióndelsistemayvayaalasopcionesdeconfiguraciónIntegrated Devices (Dispositivos

Integrados).AsegúresedequeelvalordeconfiguraciónSerial Port[Puertoserie](paraundispositivoserie)oelvalordeconfiguración

Parallel Port[Puertoparalelo](paraundispositivoparalelo)coincideconlosvaloresdeconfiguraciónrecomendados.

Consulteladocumentacióndelsoftware.Sielproblemaocurreconunsoftwareparticular,consulteladocumentacióndelsoftwarepara

saberlosvaloresdeconfiguraciónrecomendadosparaelpuertoserieoparalelo.Asegúresedequelosvaloresdeconfiguracióndelpuerto

son los recomendados.

EjecutelosDiagnósticosDell: si las pruebas no finalizan, póngaseencontactoconDell.

Pruebe el dispositivo. Intercambie el dispositivo con otro similar que funcione bien.

NOTA: ElcontroldevolumendealgunosreproductoresdeMP3anulalaconfiguracióndevolumendeWindows®. Si ha estado escuchando canciones

MP3,asegúresedequeelcontroldevolumendelreproductornoestápuestoalmínimonisehadesactivado.

Compruebe las conexiones del cable de los altavoces.Asegúresedequelosaltavocesestánconectadoscomoindicaeldiagramade

instalaciónincluidoconlosaltavoces.

Asegúresedequeelaltavozdetonosbajosylosaltavocesesténencendidos.Consulteeldiagramadeinstalaciónincluidoconlos

altavoces.Silosaltavocestienencontrolesdevolumen,ajusteelvolumen,losbajosylosagudosparaeliminarladistorsión.

Ajuste el control de volumen de Windows.Hagaunúnicoclicodoblecliceneliconodelaltavozdecoloramarilloqueseencuentraenla

esquinainferiorderechadelapantalla.Asegúresedequehasubidoelvolumenynohasilenciadoelsonido.

Desconecte los auriculares de su conector.Elsonidodelosaltavocessedesactivaráautomáticamentecuandoseconectenlosauriculares

al conector correspondiente del panel anterior del equipo.

Pruebeelenchufeeléctrico.Asegúresedequeelenchufeeléctricofuncionaprobándoloconotrodispositivo,porejemplo,unalámpara.

Elimine las posibles interferencias.Apaguelosventiladores,lucesfluorescentes,olámparashalógenasqueseencuentrencercay

compruebe si producen interferencias.

Ejecutelosdiagnósticosdelosaltavoces.Algunossistemasdealtavocestienendiagnósticospropios.Consulteladocumentacióndelos

altavocesparaobtenerlasinstruccionesdediagnósticos.

Vuelva a instalar el controlador de audio (sonido): consulte "Controladores".

Compruebeelvalordeconfiguracióndedispositivos. EjecuteelprogramaConfiguracióndelsistemayasegúresedequelaopciónSound

(Sonido) bajo Integrated Devices(Dispositivosintegrados)estáestablecidacomoOn(Activado).SalgadelprogramaConfiguracióndel

sistema y reinicie el equipo.

EjecutelosDiagnósticosDell.