
Problemas con dispositivos serie o paralelos
Rellene la Listadeverificacióndediagnósticos a medida que realiza estas comprobaciones.
Problemas con el sonido y los altavoces
Rellene la Listadeverificacióndediagnósticos a medida que realiza estas comprobaciones.
Los altavoces no emiten sonido
1. HagaclicenelbotónStart (Inicio), seleccione Settings(Configuración)y,acontinuación,hagaclicenPrinters (Impresoras).
Siapareceelmodelodelaimpresora,hagaclicconelbotónderechodelratóneneliconodelaimpresora.
2. Haga clic en Properties (Propiedades), y seleccione la ficha Ports(Puertos).Paraunaimpresoraparalela,asegúresedequelaopción
Print to the following port(s):(Imprimirenelsiguientepuerto)estáconfigurada como LPT1 (Printer Port) (LPT1 [Puerto de
impresora]).ParaunaimpresoraUSB,asegúresedequelaopciónPrint to the following port(s): (Imprimir en el siguiente puerto)
estáconfiguradacomoUSB.
Vuelva a instalar el controlador de la impresora.Consulteladocumentacióndelaimpresoraparaobtenerinstrucciones.
NOTA: Sitienealgúnproblemaconunaimpresora,consulte"Problemasconlaimpresora".
Compruebeladocumentacióndeldispositivo.Consulteladocumentacióndeldispositivoparaconocerlosprocedimientosdesoluciónde
problemas.
Asegúresedequeeldispositivoestáencendido.Presionefirmementeelbotóndeldispositivo.
Compruebe las conexiones del cable del dispositivo. Verifique que el conector no tiene patas rotas ni torcidas. (Es normal que a muchos
conectoresdecablesdedispositivoslefaltenalgunaspatas).Asegúresedequeelcabledeldispositivoestáconectadofirmementeal
equipo.
Pruebe el cable del dispositivo. Intercambie el cable del dispositivo con un cable que funcione correctamente.
Pruebeelenchufeeléctrico.Asegúresedequeelenchufeeléctricofuncionaprobándoloconotrodispositivo,porejemplo,unalámpara.
Elimine las interferencias.Cambieloselectrodomésticosconectadosalmismocircuitoosituadoscercadelequipoquepuedancausar
interferencias. Elimine estas otras causas posibles de interferencias:
l Cablesdeprolongacióndealimentación
l Cablesdeprolongacióndetecladooderatón
l Hay demasiados dispositivos conectados a una caja de enchufes
l Hayvariascajasdeenchufesconectadasalmismoenchufeeléctrico
Compruebelasopcionesdeconfiguración.Consulteladocumentacióndeldispositivoparaconocerlaconfiguraciónrecomendada.A
continuación,ejecuteelprogramaConfiguracióndelsistemayvayaalasopcionesdeconfiguraciónIntegrated Devices (Dispositivos
Integrados).AsegúresedequeelvalordeconfiguraciónSerial Port[Puertoserie](paraundispositivoserie)oelvalordeconfiguración
Parallel Port[Puertoparalelo](paraundispositivoparalelo)coincideconlosvaloresdeconfiguraciónrecomendados.
Consulteladocumentacióndelsoftware.Sielproblemaocurreconunsoftwareparticular,consulteladocumentacióndelsoftwarepara
saberlosvaloresdeconfiguraciónrecomendadosparaelpuertoserieoparalelo.Asegúresedequelosvaloresdeconfiguracióndelpuerto
son los recomendados.
EjecutelosDiagnósticosDell: si las pruebas no finalizan, póngaseencontactoconDell.
Pruebe el dispositivo. Intercambie el dispositivo con otro similar que funcione bien.
NOTA: ElcontroldevolumendealgunosreproductoresdeMP3anulalaconfiguracióndevolumendeWindows®. Si ha estado escuchando canciones
MP3,asegúresedequeelcontroldevolumendelreproductornoestápuestoalmínimonisehadesactivado.
Compruebe las conexiones del cable de los altavoces.Asegúresedequelosaltavocesestánconectadoscomoindicaeldiagramade
instalaciónincluidoconlosaltavoces.
Asegúresedequeelaltavozdetonosbajosylosaltavocesesténencendidos.Consulteeldiagramadeinstalaciónincluidoconlos
altavoces.Silosaltavocestienencontrolesdevolumen,ajusteelvolumen,losbajosylosagudosparaeliminarladistorsión.
Ajuste el control de volumen de Windows.Hagaunúnicoclicodoblecliceneliconodelaltavozdecoloramarilloqueseencuentraenla
esquinainferiorderechadelapantalla.Asegúresedequehasubidoelvolumenynohasilenciadoelsonido.
Desconecte los auriculares de su conector.Elsonidodelosaltavocessedesactivaráautomáticamentecuandoseconectenlosauriculares
al conector correspondiente del panel anterior del equipo.
Pruebeelenchufeeléctrico.Asegúresedequeelenchufeeléctricofuncionaprobándoloconotrodispositivo,porejemplo,unalámpara.
Elimine las posibles interferencias.Apaguelosventiladores,lucesfluorescentes,olámparashalógenasqueseencuentrencercay
compruebe si producen interferencias.
Ejecutelosdiagnósticosdelosaltavoces.Algunossistemasdealtavocestienendiagnósticospropios.Consulteladocumentacióndelos
altavocesparaobtenerlasinstruccionesdediagnósticos.
Vuelva a instalar el controlador de audio (sonido): consulte "Controladores".
Compruebeelvalordeconfiguracióndedispositivos. EjecuteelprogramaConfiguracióndelsistemayasegúresedequelaopciónSound
(Sonido) bajo Integrated Devices(Dispositivosintegrados)estáestablecidacomoOn(Activado).SalgadelprogramaConfiguracióndel
sistema y reinicie el equipo.
EjecutelosDiagnósticosDell.