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Assistance technique

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Sivousavezbesoind'aidepourunproblèmetechnique,Dellsetientàvotredispositionpourvousfournirl'assistanceadéquate.

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Sivousdevezretirerlescapotsdel'ordinateur,déconnectezd'aborddeleurspriseslescâblesd'alimentationdel'ordinateuretdumodem.

1. Suivezlesprocéduresdécritesdanslasection«Résolutiondesproblèmes».

2. ExécutezlesDiagnostics Dell.

3. Faites une copie de la Listedevérificationdesdiagnostics, puis remplissez-la.

4. UtilisezlagammecomplètedeservicesenlignedeDelldisponiblessurlesiteWebDellSupport(support.dell.com) pour obtenir de l'aide sur les

procéduresd'installationetdedépannage.

5. Silesétapesprécédentesnevousontpaspermisderésoudreleproblème,contactezDell.

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LorsquelesystèmetéléphoniqueautomatisédeDellvousledemande,entrezvotrecodedeserviceexpresspourquevotreappelsoitdirectement

acheminéversl'équipedesupporttechniqueappropriée.Sivousn'avezpasdecodedeserviceexpress,ouvrezledossierDell Accessories

(Accessoires Dell), double-cliquezsurl'icôneExpress Service Code (Code de service express) et suivez les instructions qui s'affichent.



Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du service de support technique, consultez la section «Service de support technique».

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Services en ligne

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VouspouvezaccéderausitedesupporttechniquedeDellàl'adressesupport.dell.com.SélectionnezvotrerégionsurlapageWELCOME TO DELL SUPPORT

(Bienvenue sur le site de support technique de Dell)etfournissezlesinformationsdemandéesafind'accéderauxrenseignementsetauxoutilsd'aide.

l World Wide Web

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www.dell.com/

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www.dell.com/ap/ (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)

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www.euro.dell.com (Europe uniquement)

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REMARQUE:Appelezlesupporttechniqueàl'aided'untéléphonesituéàproximitédel'ordinateurafinqueletechnicienvousguideàtraversla

procédurededépannage.

REMARQUE:IlsepeutquelesystèmedecodedeserviceexpressdeDellnesoitpasdisponibledanstouslespays.

REMARQUE:CertainsdesservicessuivantsnesontpastoujoursdisponiblesendehorsdesÉtats-Unis.VeuillezcontactervotrereprésentantDelllocal

afind'obtenirdesinformationssurleurdisponibilité.