Produtos da Marca Dell

Problemas al escribir en una unidad de CD/DVD-RW

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Problemas con la unidad de disco duro

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Mensajes de error

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Rellene la Diagnostics Checklist(Listadeverificacióndediagnósticos)amedidaquerealizaestascomprobaciones.

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Sielmensajenoapareceenlalista,consulteladocumentacióndelsistemaoperativooelprogramaqueseestabaejecutandoenelmomentoenque

aparecióelmensaje.



Cierre otros programas.LaunidaddeCD/DVD-RWdeberecibirunflujodedatoscontinuoalescribir.Sielflujoseinterrumpe,seproducirá

un error. Pruebe a cerrar todos los programas antes de escribir en la unidad de CD/DVD-RW.

"DesactiveelmododesuspensiónenWindowsantesdeescribirenundiscoCD/DVD-RW.Consulteladocumentacióndesuequipopara

obtenerinformaciónsobrelosmodosdeadministracióndeenergía.

EjecucióndelosDiagnósticosdediscoduroIDEdeDell.

Setratadeunprogramaquepruebalaunidaddediscoduroparasolucionarproblemasoconfirmarlaexistenciadefallosenésta.

1. Enciendaelequipo(siyaestáencendido,reinícielo).

2. CuandoaparezcaF2=Setup(F2=Configuración)enlaesquinasuperiorderechadelapantalla,presione<Ctrl><Alt><d>.

3. Siga las instrucciones de la pantalla.

Ejecuteunacomprobacióndeldisco.

En Windows XP

1. HagaclicenelbotónStart(Inicio)y,acontinuación,hagaclicenMy Computer (Mi PC).

2. HagaclicconelbotónderechodelmouseenLocal Disk C: (Disco local C:).

3. Haga clic en Properties (Propiedades).

4. Haga clic en la ficha Tools (Herramientas).

5. En el grupo de opciones Error-checking(Comprobacióndeerrores),hagaclicenCheck Now (Comprobar ahora).

6. Haga clic en Scan for and attempt recovery of bad sectors (Examinar e intentar recuperar los sectores defectuosos).

7. Haga clic en Start (Inicio).

En Windows 2000:

1. Haga doble clic en My Computer (Mi PC) en el escritorio de Windows.

2. Haga clic en la ficha Tools (Herramientas).

3. En el grupo de opciones Error-checking(Comprobacióndeerrores),hagaclicenCheck Now (Comprobar ahora).

4. Haga clic en Start (Inicio).

MS-DOS®

Escriba scandisk x:enelsímbolodelsistemadeMS-DOS®, donde xStart (Inicio)y,acontinuación,enMy Computer (Mi PC).



PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstrucciones de seguridad.

Un nombre de archivo no puede contener ninguno de los caracteres siguientes: \ / : * ? " < > |. No utilice estos caracteres en nombres

de archivo.

Arequired.DLLfilewasnotfound(Noseencontróelarchivo.DLLrequerido). Falta un archivo fundamental en el programa que intenta

abrir. Para quitar y volver a instalar el programa:

1. HagaclicenelbotónStart (Inicio), en Control Panel(Paneldecontrol)y,porúltimo,enAdd or Remove Programs (Agregar o quitar

programas).

2. Seleccione el programa que desea quitar.

3. Haga clic en el icono Cambiar o quitar programa.

4. Consulteenladocumentacióndelprogramalasinstruccionesdeinstalación.

Alert! Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint [nnnn ] (Alerta. Los intentos anteriores de iniciar el sistema

hanfalladoenelpuntodecomprobaciónnnnn.Sinecesitaayudapararesolveresteproblema,anoteelpuntodecomprobacióny

póngaseencontactoconelServiciodeasistenciatécnicadeDell.PóngaseencontactoconDellysuministreelcódigodepuntode

comprobación(nnnn)altécnicodeasistencia.

Attachmentfailedtorespond(Elarchivoadjuntonoresponde).Consulte"Problemas con las unidades".

Badcommandorfilename(Comandoonombredearchivoerróneo).Asegúresedequehaescritoelcomandocorrectamente,hacolocado

los espacios donde corresponde y ha utilizado el nombre de ruta de acceso adecuado.