Produtos da Marca Dell

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Problemas con las unidades

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Rellene la Diagnostics Checklist(Listadeverificacióndediagnósticos)amedidaquerealizaestascomprobaciones.

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Problemas con la unidad de CD y DVD

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Posiblefallodelatarjetadevídeoo

elvídeointegradodefectuoso

Sielequipodisponedetarjetadevídeo,vuelvaacolocarlayreinicieelordenador.Si

tieneelvídeointegrado,deberáreemplazarlaplacadelsistema.

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Posible fallo de la unidad de disco

duro o de disquete

Vuelvaacolocartodosloscablesdedatosyalimentaciónyreinicieelordenador.

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Posible fallo USB

Vuelva a colocar todos los cables y dispositivos USB y reinicie el ordenador.

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Nosedetectólamemoria.

Vuelvaacolocartodoslosmódulosdememoriayreinicieelequipo.

Si el problema persiste, para eliminar la posibilidad de que exista un conector de

memoriadefectuoso,instaleunmódulodememoria(sielequipoadmiteunosolo)y

reinicieelequipo.Acontinuación,muevaelmóduloaotroconectoryreinicieel

ordenador.

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Se detectaron la memoria, pero

existeunerrordeconfiguracióno

compatibilidad.

Asegúresedequelosmódulosdememoriaseancompatiblesconsuordenador.Sies

necesario,reemplacelosmódulosdememoria.

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Otro tipo de fallo.

Compruebe el mensaje del equipo que aparece en la pantalla del monitor.

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Condicióndefuncionamiento

normaldespuésdelaPOST

Ninguno.

PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstrucciones de seguridad.

Pruebe la unidad.

l Inserte otro disco, CD o DVD para descartar la posibilidad de que el original estuviera defectuoso.

l Inserte un disco iniciable y reinicie el equipo.

Limpie la unidad o disco.Consulte"Limpieza del equipo".

Compruebe las conexiones de los cables

Compruebesihayconflictosdeinterruptrequest(peticióndeinterrupción)

Ejecute los DiagnósticosDell

NOTA: Debido a las diferentes regiones mundiales en las que se clasifican los DVD y a los distintos formatos de disco, no todos los DVD funcionan en

todas las unidades de DVD.

Ajuste el control de volumen de Windows.

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l Haga clic en el icono de altavoz que aparece en la esquina inferior derecho de la pantalla.

l Asegúresedequehasubidoelvolumenhaciendoclicenlabarradedesplazamientoyarrastrándolahaciaarriba.

l Compruebequeelsonidonoestásilenciadohaciendoclicenlascasillasdeverificaciónactivadas.

Compruebe los altavoces y el altavoz de tonos bajos. Consulte "Problemas con el sonido y los altavoces".