40
Получение справки
Прежде чем позвонить
ПРИМЕЧАНИЕ:
Во время звонка будьте готовы сообщить экспресс*код
техобслуживания. С помощью этого кода автоматическая телефонная служба
поддержки Dell сможет быстро соединить вас с нужным специалистом. Вас
могут также попросить сообщить номер метки обслуживания, которая
расположена на задней или нижней панели компьютера.
Также необходимо заполнить диагностическую контрольную таблицу
(см. раздел «Диагностическая контрольная таблица» на стр. 41). Перед
звонком в службу технической поддержки Dell следует включить компьютер
и во время разговора находиться рядом с ним. Вас могут попросить ввести
некоторые команды, подробно рассказать, что происходит с компьютером
при выполнении различных операций, или выполнить другие действия для
устранения неполадок, возможные только при непосредственной работе
с компьютером. Позаботьтесь о том, чтобы документация на компьютер была
под рукой.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ:
Прежде чем открыть корпус компьютера ознакомьтесь
с инструкциями по технике безопасности в прилагаемой документации.
