Come ottenere assistenza 31
Come ottenere assistenza
Come ottenere assistenza
ATTENZIONE: se è necessario rimuovere il coperchio del computer, scollegare
prima i cavi di alimentazione del computer e del modem dalle prese elettriche.
Seguire le istruzioni di sicurezza fornite con il computer.
Se si riscontra un problema con il computer, è possibile completare la
procedura seguente per diagnosticare e risolvere il problema:
1
Consultare "Suggerimenti" a pagina 17 per informazioni e procedure
relative al problema.
2
Consultare "Dell Diagnostics" a pagina 21 per procedure su come eseguire
Dell Diagnostics.
3
Compilare la sezione "Elenco di controllo della diagnostica" a pagina 36.
4
Utilizzare la gamma completa di servizi in linea disponibili nel sito di
supporto Dell (
support.dell.com
) per ottenere assistenza relativamente
alle procedure di installazione e risoluzione dei problemi. Consultare
"Servizi in linea" a pagina 32 per un elenco più completo dei servizi di
supporto in linea Dell.
5
Se la procedura precedente non ha risolto il problema, consultare "Come
contattare Dell" a pagina 37.
NOTA: telefonare al supporto tecnico Dell da una postazione che si trovi nelle
vicinanze del computer in modo da poter eseguire le procedure necessarie
richieste dal personale addetto.
NOTA: il sistema per il codice del servizio espresso di Dell potrebbe non essere
disponibile in tutti i Paesi.
