Recherche d'informations 13
• Solutions — Conseils et astuces de dépannage, articles
de techniciens, cours en ligne et questions fréquemment
posées
• Forum clients — Discussion en ligne avec d'autres
clients Dell
• Mises à niveau — Informations sur les mises à niveau
des composants, comme la mémoire, l'unité de disque
dur et le système d'exploitation
• Service clientèle — Coordonnées, appels de service et
état des commandes, garantie et informations sur les
réparations
• Service et support — État des appels de service et
historique du support, contrat de service, discussions en
ligne avec le support technique
• Référence — Documentation de l'ordinateur, détails sur
la configuration de l'ordinateur, caractéristiques de
produit et livres blancs
• Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour
logicielles agréés
• DSS (Desktop System Software - Logiciel système de
bureau) — Si vous réinstallez le système d'exploitation
de votre ordinateur, vous devez également réinstaller
l'utilitaire DSS. DSS fournit des mises à jour essentielles
pour le système d'exploitation et la prise en charge des
lecteurs de disquette USB Dell™ de 3,5 pouces, des
processeurs Intel
®
, des lecteurs optiques et des
périphériques USB. DSS est requis pour le bon
fonctionnement de votre ordinateur Dell. Ce logiciel
détecte automatiquement votre ordinateur et son
système d'exploitation, et installe les mises à jour
appropriées à votre configuration.
Site Web du service de support de Dell — support.dell.com
REMARQUE : Sélectionnez votre région ou votre secteur
d'activité pour afficher le site de support approprié.
Pour télécharger DSS (Desktop System Software) :
1
Rendez-vous sur le site
support.dell.com
, sélectionnez
votre région ou secteur d'activité, puis saisissez votre
numéro de service.
2
Sélectionnez
Drivers & Downloads
(Pilotes et
téléchargements), puis cliquez sur
Go/OK
.
3
Cliquez sur votre système d'exploitation et recherchez le
mot clé
Desktop System Software
.
REMARQUE : L'interface utilisateur support.dell.com peut
varier selon vos sélections.
• Comment utiliser Windows XP
• Comment utiliser des programmes et des fichiers
• Comment personnaliser mon bureau
Centre d'aide et de support de Windows
1
Cliquez sur
Démarrer
→
Aide et support
.
2
Tapez un mot ou une expression qui décrit votre
problème, puis cliquez sur l'icône en forme de flèche.
3
Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.
4
Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
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