Produtos da Marca Dell

Blocagesdusystèmeetincidentslogiciels

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L'ordinateurnedémarrepas

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L'ordinateurnerépondplus



Unprogrammenerépondplus

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Un programme se bloque sans cesse



Unécranbleuuniapparaît

Vérifiezlesincompatibilitéslogiciellesetmatérielles— Reportez-vousàlasectionRésolutiondesincompatibilitéslogicielleset

matérielles.

PRÉCAUTION:Avantdecommencertouteprocéduredecettesection,consultezetrespectezlesconsignesdesécuritéduGuide d'information

sur le produit.

REMARQUE : Sivousavezinstalléuneimageuniquesurvotreordinateurousivousavezdûréinstallerlesystèmed'exploitation,lancezl'utilitaireDSS.

DSS est disponible sur le CD Drivers and Utilities (reportez-vousàlasectionRecherche d'informations) et sur support.dell.com.

REMARQUE : Vous devez utiliser Microsoft

Windows

XPavecleServicePack1ouultérieurpourlaréinstallationdeWindowsXP.

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Vérifiezlesvoyantsdediagnostic— Reportez-vousàlasectionVoyants de diagnostic.

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Vérifiezquelecâbled'alimentationestbienbranchésurl'ordinateuretsurlaprisesecteur.

AVIS : Vousrisquezdeperdredesdonnéessivousneparvenezpasàarrêterlesystèmed'exploitation.

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Éteignezl'ordinateur— Sivousn'obtenezaucuneréponselorsquevousappuyezsurunetoucheduclavieroulorsquevousdéplacezla

souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-leenfoncépendantaumoins8à10secondesjusqu'àcequel'ordinateur

s'éteigne.Redémarrezl'ordinateur.



Fermezleprogramme—



1. Appuyezsimultanémentsur<Ctrl><Maj><Échap>.

2. Cliquez sur Applications.

3. Cliquezsurleprogrammequinerépondplus.

4.  Cliquez sur Findetâche.

REMARQUE : Ladocumentation,ladisquetteouleCDquiaccompagnetoutlogicielinclutgénéralementdesinstructionsd'installation.

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Vérifiezladocumentationlogicielle— Sinécessaire,désinstallez,puisréinstallezleprogramme.

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Vérifiezquelaversiond'originedeWindowsXPestinstalléesurvotreordinateur



Éteignezl'ordinateur— Sivousn'obtenezaucuneréponselorsquevousappuyezsurunetoucheduclavieroulorsquevousdéplacezla

souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-leenfoncépendantaumoins8à10secondesjusqu'àcequel'ordinateur

s'éteigne.Redémarrezl'ordinateur.