Produtos da Marca Dell



2. Вложитекопиюдиагностическойконтрольнойтаблицы(см. разделДиагностическаяконтрольнаятаблица), указаввнейвыполненныепроверки

исообщенияобошибках, выданныедиагностическойпрограммойDell DIagnostics (см. разделПрограммаDell Diagnostics).



3. Привозвратеизделиявсчеткредитавключитевпосылкудополнительныепринадлежности, прилагаемыекизделию(кабелипитания, дискетыс

программнымобеспечением, руководстваит.д.).



4. Дляотправкивозвращаемогооборудованияиспользуйтефирменную(илианалогичную) упаковку.

Доставкапроизводитсязасчетпользователя. Пользовательтакжесамдолженстраховатьвсевозвращаемыеизделияиприниматьнасебярискпотери

посылкивовремядоставкикорпорацииDell. Отправкапосылокналоженнымплатежомнеразрешается.

Посылки, приотправкекоторыхнебыловыполненолюбоеизэтихтребований, непринимаютсяпочтовойслужбойDell иотсылаютсяобратно.

Преждечемпозвонить

Следуетзаполнитьдиагностическуюконтрольнуютаблицу(см. разделДиагностическаяконтрольнаятаблица). Передзвонкомвслужбутехнической

поддержкиDell следуетвключитькомпьютеривовремяразговоранаходитьсярядомсним. Васмогутпопроситьввестинекоторыекоманды, подробно

рассказать, чтопроисходитскомпьютеромпривыполненииразличныхопераций, иливыполнитьдругиедействиядляустранениянеполадок,

возможныетолькопринепосредственнойработескомпьютером. Позаботьтесьотом, чтобыдокументациянакомпьютербылаподрукой.

ОбращениевDell

ЕсливынаходитесьвСША, необходимопозвонитьпономеру800-WWW-DELL (800-999-3355).

КорпорацияDell предоставляетнескольковариантовподдержкииобслуживаниячерезИнтернетипотелефону. Доступностьслужбразличаетсяв

зависимостиотстраныитипапродукции, инекоторыеслужбымогутбытьнедоступныввашемрегионе. ПорядокобращениявDell повопросамсбыта,

техническойподдержкиилиобслуживанияпользователейописанниже.



1. Посетитевеб-узелsupport.dell.com ивыберитесвоюстрануилисвойрегионвраскрывающемсяменюChoose A Country/Region (Выбор

страны/региона) внижнейчастистраницы.



2. ЩелкнитеContact Us (Контакты) слевойстороныстраницыивыберитесоответствующуюслужбуилиссылкунаресурстехническойподдержки,

взависимостиотвашихпотребностей.



ПРИМЕЧАНИЕ. Вовремязвонкабудьтеготовысообщитькодэкспресс-обслуживания. Спомощьюэтогокодаавтоматическаятелефоннаяслужба

поддержкиDell сможетбыстросоединитьвасснужнымспециалистом. Васмогуттакжепопроситьсообщитьномерметкипроизводителя

(расположеннойназаднейилинижнейпанеликомпьютера).

ВНИМАНИЕ! Передначаломработысвнутреннимикомпонентамикомпьютерапрочитайтеинструкциипотехникебезопасности,

прилагаемыеккомпьютеру. Дополнительнуюинформациюонаиболееэффективныхмерахобеспечениябезопасностисм. наглавной

страницеразделаRegulatory Compliance (Соответствиенормативнымтребованиям) поадресу: www.dell.com/regulatory_compliance.



Диагностическаяконтрольнаятаблица

Имяифамилия:

Дата:

Адрес:

Телефон:

Меткапроизводителя(штрихкодназаднейпанеликомпьютера):

Кодэкспресс-обслуживания:

Номерразрешениянавозвратизделия(еслитаковойбылназначенсотрудникомслужбытехническойподдержкиDell):

Типиверсияоперационнойсистемы:

Устройства:

Платырасширения:

Подключеныливыксети? ДаНет

Типсети, версияииспользуемыйсетевойадаптер:

Установленныепрограммыиихверсии:

Дляопределениясодержимогозагрузочныхфайловсистемысм. документациюкоперационнойсистеме. Распечатайтекаждыйфайлиливыпишите

егосодержимоепередобращениемвDell.

Сообщениеобошибке, звуковойсигналиликоддиагностики:

Описаниенеполадкиидействия, предпринятыедляееустранения:

ПРИМЕЧАНИЕ. ПриотсутствиидействующегоподключениякИнтернетуможнонайтиконтактныесведениявсчетенаприобретенноеизделие,

упаковочномлисте, накладнойиликаталогепродукцииDell.