raison du retour.
2. Joignezunecopiedelalistedevérificationdesdiagnostics(voirListedevérificationdesdiagnostics),indiquantlestestseffectuésettouslesmessages
d'erreurmentionnésparDellDiagnostics(voirDell Diagnostics
3. Joigneztouslesaccessoiresquiaccompagnentlesarticlesretournés(câblesd'alimentation,disquettesdelogiciels,guides,etc.)s'ils'agitd'unretour
pour avoir.
4. Renvoyezl'équipementdanssonemballaged'origine(ouéquivalent).
Lesfraisd'expéditionsontàvotrecharge.Vousdevezaussiassurerlesproduitsretournésetassumerlesrisquesdepertesencoursd'expédition.Lesenvois
en contre-remboursementnesontpasacceptés.
Siundesélémentsàretournerdécritsci-dessusmanque,Dellrefuseraleretouràlaréceptionetvousrenverraleséléments.
Avant d'appeler
N'oubliezpasderemplirlalistedevérificationdesdiagnostics(voirListedevérificationdesdiagnostics). Si possible, mettez votre ordinateur sous tension
avantdecontacterDellpourobteniruneassistanceetappelezd'untéléphonesituéàproximitédevotreordinateur.Ilpeutvousêtredemandédetaper
certainescommandesauclavier,defournirdesinformationsdétailléessurlefonctionnementdel'ordinateuroud'essayerd'autresméthodesdedépannage
uniquementpossiblessurcedernier.Veillezàvousmunirdeladocumentationdel'ordinateur.
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