Produtos da Marca Dell

Problemas con el sonido y los altavoces

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Losaltavocesnoemitenningúnsonido

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Compruebe las conexiones de los cables de los altavoces — Asegúresedequelosaltavocesestánconectadoscomosemuestraeneldiagramade

configuraciónqueseproporcionaconlosaltavoces.

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Asegúresedequelosaltavocesestánencendidos— Consulteeldiagramadeconfiguraciónproporcionadoconlosaltavoces.Silosaltavocestienencontrol

devolumen,ajusteelvolumen,losgravesylosagudosparaeliminarladistorsión.

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Ajuste el control de volumen de Windows — Hagaclicodoblecliceneliconodealtavozsituadoenlaesquinainferiorderechadelapantalla.Asegúresede

que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido.

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Desconecte los auriculares del conector para auriculares — Elsonidodelosaltavocessedesactivaautomáticamentecuandoseconectanlosauricularesal

conector de los auriculares situado en el panel frontal del equipo.

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Pruebelatomaeléctrica— Asegúresedequelatomaeléctricafunciona.Paraello,enchufeotroaparatocomo,porejemplo,unalámpara.

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Elimine las posibles interferencias — Apaguelosventiladores,lucesfluorescentesolámparashalógenascercanosycompruebesiproduceninterferencias.

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Ejecutelosdiagnósticosdelaltavoz 

Vuelva a instalar el controlador de sonido — Consulte Controladores.

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Ejecute el solucionador de problemas de hardware — Consulte Solucionador de problemas de hardware.

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Losauricularesnoemitenningúnsonido

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Compruebelaconexióndelcabledelosauriculares— Asegúresedequeelcabledelosauricularesestádebidamenteinsertadoenelconectorde

auriculares.

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que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido.

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Problemasconelratón

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Compruebelaconfiguracióndelratón—

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1. Haga clic en Inicio® Panel de control® Impresoras y otro hardware® Mouse.

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2. Pruebeaajustarlaconfiguración.

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Compruebeelcabledelratón— Apagueelequipo.Desconecteelcabledelratón,compruebesiestádañadoyvuelvaaconectarlofirmemente.

Siutilizauncablealargadorparaelratón,desconécteloyconecteelratóndirectamentealequipo.

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ADVERTENCIA: antes de trabajar en el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se proporcionan con el equipo. Para obtener

informaciónadicionalsobreprácticasrecomendadasdeseguridad,visitelapáginadeiniciosobreelcumplimientodenormativasen

www.dell.com/regulatory_compliance.

NOTA: puedequeelcontroldevolumendeMP3uotrosreproductoresmultimediaprevalezcasobrelaconfiguracióndevolumendeWindows.

Compruebe que no se haya bajado o apagado el volumen del reproductor multimedia.