38
Störungen beheben
Andere Probleme mit der Software –
Erstellen Sie unverzüglich eine •
Sicherungskopie Ihrer Daten.
Verwenden Sie ein Viren-•
Erkennungsprogramm, um die Festplatte
oder CDs zu überprüfen.
Speichern und schließen Sie alle •
geöffneten Dateien oder Programme und
fahren Sie den Computer über das Start
menü herunter.
Schlagen Sie in der •
Softwaredokumentation nach oder holen
Sie vom Softwarehersteller Informationen
zur Problembehandlung ein:
Stellen Sie sicher, dass das Programm –
mit dem auf dem Computer installierten
Betriebssystem kompatibel ist.
Stellen Sie sicher, dass der Computer –
die Hardware-Mindestanforderungen
erfüllt, um die Software auszuführen.
Informationen dazu finden Sie in der
Software-Dokumentation.
Stellen Sie sicher, dass das Programm –
ordnungsgemäß installiert und
konfiguriert wurde.
Stellen Sie sicher, dass kein Konflikt –
zwischen Gerätetreibern und dem
Programm vorliegt.
Wenn notwendig, entfernen Sie das –
Programm und installieren Sie es neu.
Notieren Sie sich alle Fehlermeldungen, –
die eingeblendet werden, um die
Fehlerbehebung bei Kontaktaufnahme
mit Dell zu erleichtern.
