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Come ottenere assistenza
Prima di chiamare
NOTA: prima di chiamare, assicurarsi di
avere a portata di mano il Codice del
servizio espresso. Il codice consente
al sistema telefonico automatico del
supporto Dell d'inoltrare la telefonata
in modo più efficiente. È possibile che
venga richiesto anche il numero di
servizio presente sul retro o sul fondo del
computer.
Individuazione del numero di
servizio e del codice del servizio
espresso
Il numero di servizio e il codice di servizio
sono indicati su un'etichetta posizionata sul
retro del computer (consultare la sezione
"Vista posteriore" a pagina 20).
Ricordarsi di compilare il seguente Elenco
di controllo della diagnostica. Se possibile,
prima di chiamare Dell per ricevere assistenza,
accendere il computer e chiamare da un
telefono accanto al computer. È possibile
che venga chiesto di immettere alcuni
comandi dalla tastiera, di fornire informazioni
dettagliate durante le operazioni o di provare
altre procedure per la risoluzione dei problemi
che possono essere eseguite solo sul
computer stesso. Tenere a portata di mano la
documentazione del computer.
