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Cómo obtener ayuda
No olvide completar la siguiente lista de
verificación de diagnósticos. Si es posible,
encienda el equipo antes de llamar a Dell
para solicitar asistencia y realice la llamada
desde un teléfono conectado en el equipo
o cerca de él. Es posible que se le pida
que escriba algunos comandos con el
teclado, proporcione información detallada
durante las operaciones o pruebe otros
procedimientos posibles para solucionar
problemas que únicamente pueden realizarse
en el equipo. Asegúrese de tener a mano la
documentación del equipo.
Lista de comprobación de diagnósticos
Nombre:•
Fecha:•
Dirección:•
Teléfono:•
Etiqueta de servicio y código de servicio •
rápido (se encuentran en una etiqueta en
la parte posterior del equipo):
Número de autorización para devolución •
de material (si se lo proporcionó un
técnico de asistencia de Dell):
Sistema operativo y versión:•
Dispositivos:•
Tarjetas de expansión:•
¿El equipo está conectado a una red? Sí/No•
Red, versión y adaptador de red:•
Programas y versiones:•
