Risoluzione dei problemi 39
Blocco del sistema e problemi relativi al software
ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, leggere le istruzioni di sicurezza
riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.
Il computer non si avvia
Il computer non risponde
AVVISO: per evitare una possibile perdita di dati, chiudere la sessione di lavoro del sistema operativo per
arrestare il sistema.
Il programma non risponde
Un programma si blocca ripetutamente
NOTA: in genere, insieme a un programma vengono fornite le istruzioni di installazione nella relativa
documentazione o su un disco floppy o un CD.
CONTROLLARE GLI INDICATORI DI DIAGNOSTICA. Vedere “Indicatori di diagnostica” a pagina 51.
ACCERTARSI CHE IL CAVO DI ALIMENTAZIONE SIA COLLEGATO SALDAMENTE AL COMPUTER E ALLA
PRESA ELETTRICA.
SPEGNERE IL COMPUTER. Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento del
mouse, premere il pulsante di accensione per almeno 8-10 secondi fino allo spegnimento del computer,
quindi riavviare il computer.
TERMINARE IL PROGRAMMA.
1
Premere contemporaneamente <Ctrl><Maiusc><Esc>.
2
Fare clic su
Applicazioni
.
3
Selezionare il programma che non risponde.
4
Fare clic su
Termina operazione
.
CONSULTARE LA DOCUMENTAZIONE FORNITA CON IL SOFTWARE. Se necessario, disinstallare
e reinstallare il programma.
