34 Risoluzione dei problemi
Problemi relativi alle unità
ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, leggere le istruzioni di sicurezza
riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.
Problemi relativi all’unità CD e DVD
NOTA: le vibrazioni generate dalle unità CD o DVD ad alta velocità sono normali, anche se rumorose, e pertanto
non indicano un difetto dell’unità o del supporto CD o DVD.
NOTA: a causa della diffusione di diversi formati di dischi nei diversi paesi, non tutti i DVD sono riproducibili
in qualsiasi unità.
ACCERTARSI CHE MICROSOFT
®
WINDOWS
®
RICONOSCA L ’UNITÀ. Fare clic sul pulsante Start,
quindi su Risorse del computer. Se l’unità disco floppy, CD o DVD non è presente in elenco, eseguire
una scansione completa con il software antivirus e rimuovere gli eventuali virus. A volte i virus possono
impedire il riconoscimento delle unità da parte di Windows.
VERIFICARE IL FUNZIONAMENTO DELL’UNITÀ.
• Inserire un altro disco floppy, CD o DVD per scartare la possibilità che quello precedente sia difettoso.
• Inserire un supporto avviabile e riavviare il computer.
PULIRE L ’UNITÀ O IL DISCO. Vedere “Pulizia del computer” a pagina 127.
CONTROLLARE LE CONNESSIONI DEI CAVI.
ESEGUIRE L ’UTILITÀ HARDWARE TROUBLESHOOTER (RISOLUZIONE DEI PROBLEMI HARDWARE).
Vedere “Risoluzione delle incompatibilità software e hardware” a pagina 59.
ESEGUIRE IL PROGRAMMA DELL DIAGNOSTICS. Vedere “Dell Diagnostics” a pagina 55.
REGOLARE IL VOLUME DI WINDOWS.
• Fare clic sull’icona raffigurante un altoparlante nell’angolo inferiore destro dello schermo.
• Accertarsi che il volume sia regolato su un livello udibile facendo clic sul dispositivo di scorrimento
e trascinandolo verso l’alto.
• Accertarsi che la riproduzione dell’audio non sia disattivata facendo clic su tutte le caselle selezionate.
CONTROLLARE GLI ALTOPARLANTI E IL SUBWOOFER. Vedere “Problemi relativi all’audio e agli
altoparlanti” a pagina 47.
