30 Solución de problemas
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Problemas con la unidad de CD y DVD
NOTA: Es totalmente normal que las unidades de CD o DVD de alta velocidad vibren y lleguen a producir
ruido; estos efectos no indican que la unidad o el CD o DVD estén defectuosos.
NOTA: Debido a las diferentes regiones mundiales en las que se clasifican los DVD y a los distintos
formatos de disco, no todos los DVD funcionan en todas las unidades de DVD.
Problemas al escribir en una unidad de CD/DVD-RW
PRUEBE LA UNIDAD —
• Inserte otro disco, CD o DVD para descartar la posibilidad de que el disco original estuviera defectuoso.
• Inserte un disco iniciable y reinicie el equipo.
LIMPIE LA UNIDAD O EL DISCO — Consulte la página 120.
COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES
EJECUTE HARDWARE TROUBLESHOOTER (SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DE HARDWARE)—
Consulte la página 52.
EJECUTE LOS DIAGNÓSTICOS DELL — Consulte la página 48.
AJUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE WINDOWS —
• Haga clic en el icono de altavoz que aparece en el margen inferior derecho de la pantalla.
• Asegúrese de que el volumen no está bajado haciendo clic en la barra de desplazamiento y
arrastrándola hacia arriba.
• Compruebe que el volumen no está silenciado haciendo clic en las casillas de verificación activadas.
COMPRUEBE LOS ALTAVOCES Y EL ALTAVOZ DE TONOS BAJOS — Consulte “Problemas con el sonido
y los altavoces” en la página 42.
CIERRE LOS OTROS PROGRAMAS — La unidad de CD/DVD-RW debe recibir un flujo de datos
continuo al escribir. Si el flujo se interrumpe, se producirá un error. Pruebe a cerrar todos los programas
antes de escribir en la unidad de CD/DVD-RW.
APAGUE EL MODO DE SUSPENSIÓN DE WINDOWS ANTES DE GRABAR EN UN DISCO
CD/DVD-RW — Busque la palabra suspensión en la Ayuda de Windows.
