36 Soluzione dei problemi
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Problemi relativi alla stampante
ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di
sicurezza riportate nella Guida alle informazioni relative al prodotto.
N.B. Se si hanno problemi con la stampante, contattare il costruttore della stampante per richiedere
supporto tecnico.
ELIMINARE LE INTERFERENZE — Alcune possibili cause di interferenza sono:
• Cavi di prolunga per l'alimentazione, la tastiera e il mouse
• Troppe periferiche su una ciabatta
• Più ciabatte collegate alla stessa presa elettrica
CONTROLLARE LA DOCUMENTAZIONE FORNITA CON LA STAMPANTE — Consultare la
documentazione fornita con la stampante per informazioni sulla configurazione e sulla risoluzione dei
problemi.
VERIFICARE CHE LA STAMPANTE SIA ACCESA
CONTROLLARE I COLLEGAMENTI DEL CAVO DELLA STAMPANTE —
• Consultare la documentazione fornita con la stampante per informazioni sul collegamento del cavo.
• Verificare che i cavi della stampante siano saldamente collegati alla stampante e al computer
(vedere pagina 13).
VERIFICARE IL FUNZIONAMENTO DELLA PRESA ELETTRICA — Accertarsi che la presa elettrica funzioni
collegandovi un altro apparecchio, ad esempio una lampada.
VERIFICARE CHE WINDOWS RICONOSCA LA STAMPANTE —
1
Fare clic sul pulsante
Start
, scegliere
Pannello di controllo
, quindi fare clic su
Stampanti e altro
hardware
.
2
Fare clic su
Visualizza le stampanti o le stampanti fax installate
.
Se la stampante è presente nell'elenco, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della
stampante.
3
Fare clic su
Proprietà
e quindi sulla scheda
Porte
. Per una stampante parallela, verificare che
Invia
stampa alle seguenti porte
sia impostata su
LPT1 (porta stampante)
. Per una stampante USB, verificare
che
Invia stampa alle seguenti porte
sia impostata su
USB
.
REINSTALLARE IL DRIVER DELLA STAMPANTE — Per istruzioni vedere la documentazione della
stampante.
