32 Beheben von Problemen
Der Computer reagiert nicht mehr
VORSICHT: Wenn Sie das Betriebssystem nicht ordnungsgemäß herunterfahren, können Daten verloren gehen.
Ein Programm reagiert nicht mehr
Wiederholter Programmabsturz
ANMERKUNG: Anweisungen für die Installation von Software finden Sie im Allgemeinen in der jeweiligen
Dokumentation oder auf einer mitgelieferten Diskette oder CD.
Ein Programm ist für eine frühere Windows-Version ausgelegt
SCHALTEN SIE DEN COMPUTER AUS. Wenn der Computer nicht mehr reagiert und auch nicht durch
Drücken einer Taste auf der Tastatur bzw. Mausbewegungen aktiviert werden kann, halten Sie den
Netzschalter mindestens acht bis zehn Sekunden lang gedrückt, bis der Computer ausgeschaltet wird.
Starten Sie anschließend den Computer neu.
BEENDEN SIE DAS PROGRAMM.
1
Drücken Sie gleichzeitig die Tasten <Strg><Umschalt><Esc>.
2
Klicken Sie auf
Anwendungen
.
3
Wählen Sie das Programm aus, das nicht mehr reagiert.
4
Klicken Sie auf
Task beenden
.
LESEN SIE DIE SOFTWAREDOKUMENTATION. Gegebenenfalls müssen Sie das Programm deinstallieren
und neu installieren.
FÜHREN SIE DEN PROGRAMMKOMPATIBILITÄTS-ASSISTENTEN AUS.
Mit dem Programmkompatibilitäts-Assistenten lässt sich die Umgebung so für das Programm anpassen,
dass sie anderen Betriebssystemumgebungen als Windows XP ähnlicher wird.
1
Klicken Sie auf
Start
, wählen Sie
Alle Programme
→
Zubehör
und klicken Sie dann auf
Programmkompatibilitäts-Assistent
.
2
Klicken Sie auf der Begrüßungsseite auf
Weiter
.
3
Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
