30 Soluzione dei problemi
Un programma è stato sviluppato per una versione precedente del sistema operativo Windows
Lo schermo diventa blu
Altri problemi relativi al software
ESEGUIRE VERIFICA GUIDATA COMPATIBILITÀ PROGRAMMI.
Verifica guidata compatibilità programmi consente di configurare un programma di modo che venga
eseguito in un ambiente simile a quello dei sistemi operativi non Windows XP.
1
Fare clic sul pulsante
Start
, scegliere
Tutti i programmi
→
Accessori
, quindi fare clic su
Verifica guidata
compatibilità programmi
.
2
Nella schermata di benvenuto, fare clic su
Avanti
.
3
Seguire le istruzioni visualizzate.
SPEGNERE IL COMPUTER. Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento
del mouse, premere il pulsante di alimentazione per almeno 8-10 secondi fino a quando il computer
non si spegne e quindi riavviarlo.
PER INFORMAZIONI SULLA RISOLUZIONE DEI PROBLEMI, CONSULTARE LA DOCUMENTAZIONE
FORNITA CON IL SOFTWARE O CONTATTARE IL PRODUTTORE DEL SOFTWARE.
• Verificare che il programma sia compatibile con il sistema operativo installato sul computer.
• Verificare che il computer soddisfi i requisiti hardware minimi necessari per l'esecuzione del software.
Per informazioni, consultare la documentazione fornita con il software.
• Accertarsi di avere installato e configurato correttamente il programma
• Verificare che i driver di periferica non siano incompatibili con il programma.
• Se necessario, disinstallare e reinstallare il programma.
ESEGUIRE IMMEDIATAMENTE UN BACKUP DEI FILE
UTILIZZARE UN PROGRAMMA ANTIVIRUS PER VERIFICARE LA PRESENZA DI VIRUS NEL DISCO RIGIDO,
NEI DISCHI FLOPPY O NEI CD
SALVARE E CHIUDERE I FILE APERTI, USCIRE DA TUTTI I PROGRAMMI IN ESECUZIONE E ARRESTARE
IL SISTEMA UTILIZZANDO IL MENU DI AVVIO
