28
Руководство пользователя
3.3 Поиск и устранение неполадок ПО
Проблема: не удается закрыть работающую программу.
Диагностика и устранение причины:
1. Откройте Диспетчер задач, одновременно нажав клавиши Ctrl, Alt и
Delete.
2. Выберите вкладку Приложения, выберите неотвечающую программу и
нажмите кнопку Снять задачу.
Проблема: вам нужно установить или деинсталлировать программу.
Решение:
Во время установки программы ни в коем случае не прерывайте
установку посредством выключения компьютера или других радикальных
мер. Это может привести к нарушению работы системных программ или
даже к сбою во время инициализации системы.
Во время деинсталляции ни в коем случае не удаляйте файлы и папки
непосредственно. Это может повредить систему и вызвать сбой на уровне
системы.
Для правильной деинсталляции программы выполните следующие
действия.
1. Прежде чем удалять программу, создайте резервные копии всех
документов и системных параметров, связанных с программой.
2. Если у программы есть своя программа деинсталляции, то запустите ее,
чтобы деинсталлировать программу.
3. Если у программы нет своей программы деинсталляции, то выберите
Панель управления (меню Пуск).
4. Выберите Программы и функции на панели управления.
5. Найдите в окне Программы и функции нужную программу и выберите
Деинсталлировать/изменить.
6. Следуйте инструкциям по деинсталляции.
