imprimir con un solo cartucho de tinta, pero reduce la velocidad del dispositivo y
afecta a la calidad de la impresión.
Solución: Si recibe el mensaje del modo de reserva de tinta y hay dos cartuchos
instalados en el HP All-in-One, compruebe que se haya retirado la cinta de plástico
protectora de ambos cartuchos de tinta. Si la cinta de plástico protectora cubre los
contactos del cartucho de tinta, el dispositivo no podrá detectar que el cartucho está
instalado.
El cartucho de tinta está defectuoso o no está instalado correctamente
Causa: La impresora no puede imprimir si los cartuchos de tinta están defectuosos
o no están instalados correctamente.
Solución:
Para resolver el problema
1. Abra la puerta del cartucho de impresión.
2. Realice una de las siguientes acciones:
• Si aparece un mensaje de error en la pantalla, retire el cartucho de tinta que
se menciona en el mensaje de error. Vaya al paso 3.
• Si no aparece un mensaje de error, retire y reinstale el cartucho de impresión
y cierre la puerta del cartucho.
Si la luz Comprobar cartucho de impresión no parpadea, el problema estará
resuelto.
Si la luz Comprobar cartucho de impresión parpadea, vaya al paso 4.
3. Vuelva a colocar el cartucho de impresión y cierre la puerta del cartucho de
impresión. Para obtener más información, consulte “
Sustitución de los cartuchos
de impresión” en la página 67.
Si la luz Comprobar cartucho de impresión no parpadea, el problema estará
resuelto.
Si la luz Comprobar cartucho de impresión parpadea, vaya al paso 4.
4. Limpie manualmente el cartucho de tinta. Para obtener más información,
consulte “
Limpieza de los contactos del cartucho de impresión” en la página 75.
5. Inserte de nuevo el cartucho de impresión en el dispositivo y cierre la puerta del
cartucho.
Si la luz Comprobar cartucho de impresión aún parpadea, el cartucho está
defectuoso y debe reemplazarlo.
Nota Puede imprimir con un cartucho en modo de reserva de tinta si no tiene
uno de repuesto disponible. Para obtener más información, consulte
“
Utilización del modo de reserva de tinta” en la página 71.
6. Si la luz Comprobar cartucho de impresión sigue parpadeando después de
sustituir el cartucho, visite el centro de asistencia técnica de HP en
www.hp.com/
support.
Errores 139
Solución de problemas
