iv DEWW
5 Fehlersuche
Der Drucker kann nicht eingeschaltet werden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-1
Der Drucker arbeitet nicht (druckt nicht) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-1
Gestörte Papierzufuhr . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-3
Papier wird schief eingezogen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-3
Papierstau im Drucker . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-3
Tipps zum Vermeiden von Papierstau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-4
Der Drucker gibt eine leere Seite aus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-4
Schlechte Druckqualität . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-5
Der Ausdruck ist blass oder Farben sind stumpf. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-5
Farben verlaufen ineinander . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-5
Tinte verschmiert weiße (leere) Bereiche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-6
Tinte füllt Text oder Grafiken nicht vollständig aus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-6
Buchstaben weisen unscharfe Konturen oder Zacken auf . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-7
Es fehlen Seiteninhalte bzw. der Ausdruck ist nicht einwandfrei. . . . . . . . . . . . . . .5-7
Unerwünschte Druckergebnisse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-7
Text oder Grafik an den Seitenrändern a/jointfilesconvert/1464973/bgeschnitten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-7
Text oder Grafiken falsch angeordnet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-8
Es werden unsinnige Zeichen gedruckt. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-8
Es werden falsche Schriftarten gedruckt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-9
Farben werden falsch gedruckt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-9
Zu langsame Druckausgabe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-10
Leuchten am Drucker blinken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-10
Störung beim Drucken im Netzwerk. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-12
Deinstallieren der Druckersoftware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-13
USB-Installation fehlgeschlagen oder Drucken über USB funktioniert nicht . . . . . . . .5-13
Drucker druckt nicht nach Anschlusswechsel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-14
Fehler an Druckpatrone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-14
Drucken einer Testseite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-15
Drucken einer Diagnoseseite. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-15
Abbrechen eines Druckauftrags. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-15
6 Kundenunterstützung
Toolbox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-1
HP Instant Support. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-1
Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-1
Telefonische Unterstützung von HP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-2
A Technische Daten des Druckers
B HP Verbrauchsmaterial und Zubehör
C Zulassungsinformationen
Vereinbarung zur beschränkten Gewährleistung
Index
