FOR SERVICE TECHNICIAN ONLY - DO NOT REMOVE OR DESTROY POURLETECHNICIEN SEULEMENT - NE PAS ENLEVERNIDÉTRUIRE
PROBLEM
PROBLÈME
POSSIBLE CAUSE/TEST CAUSES POSSIBLES/TEST
NOTE: Possible Cause/Tests must be performed in the
sequence shown for each problem.
NOTE : Pour chaque problème, on doit exécuter les opérations “Causes
possibles/Test” dans l’ordre indiqué.
WON’T POWER
UP
(buttons do not
respond when
pressed)
PAS DE MISE EN
MARCHE
(Aucune réaction
lors des pressions
sur les touches du
clavier)
WON’T START
CYCLE
MISE EN
MARCHE D’UN
PROGRAMME
IMPOSSIBLE
WON’T SHUT OFF
ARRÊT
IMPOSSIBLE
CONTROL WON’T
ACCEPT
SELECTIONS
LE SYSTÈME DE
COMMANDE
N’ACCEPTE PAS
LES SÉLECTIONS
TROUBLESHOOTING GUIDE GUIDE DE DIAGNOSTIC
1
. Open and close the door. The door has to be opened between
consecutive wash cycles.
2
. Check the door switch/lock unit running Drain cycle.
3. If door is locked, drain the unit. Remove lower cover and drain
by opening the Pump filter. Release the door as described in the
section Manually Unlocking the Door Lock System; see page 8.
4. Unplug washer or disconnect power.
5
. Check the resistance of the motor pump. See page 8.
6. Check the drain pump filter for foreign objects.
7. Make sure that all wire harness connections to the CCU are not
b
roken or with wires detached, and that connector’s internal pins are visible.
8. Make sure that all the green wires (ground harnesses system) are
not broken or with wires detached.
9. Check the two ground switches are pressed correctly by the toe
and rear panels.
10. Plug in washer or reconnect power.
11. Check the button/LED assembly by selecting different cycles
and changing the modifiers and options available to confirm the
button/LED assembly is responding.
12. Verify unit operation by running a Service History Mode &
Diagnostic Test. See page 5.
1. Check that the unit is plugged into a working outlet and for blown fuses.
2
. Verify that the plug doesn’t have two adapters attached to it.
3. Unplug washer or disconnect power.
4. Disconnect green connector (IF2) from the CCU.
5
. Plug in washer or reconnect power.
6. Check that there is voltage of 120v at the CCU terminals (IF2).
7
. If no voltage is observed, unplug washer or disconnect power.
8
. Check that the connections of the power cord to the line filter
(white-neutral/black-line) and to the CCU (IF2) are not broken
o
r with wires detached.
9. Check continuity from the RFI filter connector to the CCU
(
IF2 cavity connector).
10. Plug in washer or reconnect power.
11. Check for power going to Central Control Unit (CCU) by listening for a
c
lick in the CCU when unit is plugged in. If no click, replace CCU.
12. Check the touch-pad/LED assembly by selecting different cycles and
changing the modifiers and options available to confirm the
touch-pad/LED assembly is responding.
13. Verify unit operation by running a Service History Mode & Diagnostic
T
est. See page 5.
1. Press PAUSE/CANCEL on the touch-pad twice.
2. Check the touch-pad/LED assembly by selecting different cycles and
changing the modifiers and options available to confirm the touch-pad/LED
assembly is responding.
3. Unplug washer or disconnect power.
4. Check that the drain hose and drain pump filter are clear of foreign objects
and not plugged.
5. Check that the impeller is not detached from the motor shaft. If the impeller
is detached from the shaft, is broken, or has any scratches, the drain pump
must be replaced.
6. Plug in washer or reconnect power.
7. Verify unit operation by running Drain cycle.
8. Check for a Fault/Error Code by running the Service History Mode &
Diagnostic Test. See page 5.
1. Press PAUSE/CANCEL on the touch-pad twice.
2. Check the touch-pad/LED assembly by selecting different cycles and
changing the modifiers and options available to confirm the touch-pad/LED
assembly is responding.
3. Unplug washer or disconnect power.
4. Make sure that all wire harness connections to CCU are not broken or
with wires detached, and that connector internal pins are visible.
5. Drain the unit, and then check that the drain hose and drain pump filter are
clear of foreign objects.
6. Plug in washer or reconnect power.
7. Verify unit operation by running a Service History Mode & Diagnostic Test
or any cycle. See page 5.
1. Appuyer deux fois sur la touche PAUSE/CANCEL (pause/annulation).
2. Contrôler le fonctionnement de l’ensemble clavier/DEL : sélectionner divers programmes et changer
les réglages et options disponibles pour vérifier que l’ensemble clavier/DEL réagit.
3. Débrancher la laveuse ou déconnecter la source de courant électrique.
4. Vérifier qu’aucune des connexions du faisceau de câblage vers le MCC n’est endommagée, que les
fils ne sont pas déconnectés et que les broches internes du connecteur sont visibles.
5. Vérifier l'absence d'obstruction dans le tuyau de vidange et sur le filtre de la pompe de vidange
(matières étrangères, etc.)
6. Brancher la laveuse ou reconnecter la source de courant électrique.
7. Vérifier le bon fonctionnement de l’appareil : lancement du mode Historique de réparation et du test
de diagnostic ou d’un autre programme. Voir page 5.
1. Appuyer deux fois sur la touche PAUSE/CANCEL (pause/annulation).
2. Contrôler le fonctionnement de l’ensemble clavier/DEL : sélectionner divers programmes et changer
les réglages et options disponibles pour vérifier que l’ensemble clavier/DEL réagit.
3. Débrancher la laveuse ou déconnecter la source de courant électrique.
4. Vérifier l’absence d’obstruction dans le tuyau de vidange et sur le filtre de la pompe de vidange
(matières étrangères, etc.).
5. Vérifier que la roue n’est pas détachée de l’arbre moteur. Si la roue est détachée de l’arbre moteur,
est endommagée ou présente des rayures, la pompe de vidange doit être remplacée.
6. Brancher la laveuse ou reconnecter la source de courant électrique.
7. Vérifier le bon fonctionnement de l’appareil : exécuter un programme de vidange.
8. Vérifier le code de défaillance/erreur en lançant le mode Historique de réparation et le mode test
de diagnostic. Voir page 5.
1. Ouvrir et fermer la porte. La porte doit être ouverte entre deux programmes de lavage
consécutifs.
2. Contrôler le module contacteur de porte/verrouillage : exécuter un programme de vidange.
3. Si la porte est verrouillée, effectuer une vidange. Ôter le couvercle inférieur et vidanger en
ouvrant le filtre de la pompe. Déverrouiller la porte tel que décrit à la section «
Déverrouillage manuel de la porte », voir page 8.
4. Débrancher la laveuse ou déconnecter la source de courant électrique.
5. Mesurer la résistance du moteur de pompe. Voir page 8.
6. Inspecter le filtre de la pompe de vidange : enlever toute matière étrangère.
7. Vérifier qu’aucune connexion du faisceau de câblage au module de commande central
n
’est endommagée, que les fils ne sont pas déconnectés et que les broches internes du
c
onnecteur sont visibles.
8
. Vérifier qu’aucun des fils verts (faisceaux des circuits de terre) n’est endommagé ou les
f
ils déconnaectés.
9. Vérifier que les deux interrupteurs de terre sont correctement comprimés par le panneau
de plinthe et le panneau arrière.
10. Brancher la laveuse ou reconnecter la source de courant électrique.
11. Inspecter l’ensemble clavier/DEL en sélectionnant différents programmes et en changeant
les réglages et options disponibles afin de confirmer que l’ensemble clavier/DEL fonctionne.
12. Vérifier le bon fonctionnement de l’appareil : lancement du mode Historique de réparation
et du test de diagnostic. Voir page 5.
1. Vérifier que l’appareil est branché à une prise de courant fonctionnelle et qu'aucun fusible n'est grillé.
2
. Vérifier qu’il n’y a pas deux adaptateurs fixés sur la prise.
3. Débrancher la laveuse ou déconnecter la source de courant électrique.
4
. Déconnecter le conducteur vert (IF2) du module de commande central.
5
. Brancher la laveuse ou reconnecter la source de courant électrique.
6. Vérifier que la tension est bien de 120 V aux bornes du module de commande central (IF2).
7
. En l’absence de tension, débrancher la laveuse ou déconnecter la source de courant électrique.
8. Vérifier que les connexions du cordon d’alimentation électrique au filtre de ligne
(blanc: neutre/noir: phase) et au module de commande central (IF2) ne sont pas endommagées
ou les fils déconnectés.
9. Vérifier la continuité du connecteur de filtre RFI au module de commande central
(connecteur de cavité IF2).
1
0. Brancher la laveuse ou reconnecter la source de courant électrique.
11. Vérifier que la tension alimente le module de commande central (MCC) : un clic à l’intérieur du
m
odule de commande central est audible lorsque l’appareil est branché. En l’absence de clic,
remplacer le MCC.
1
2. Contrôler le fonctionnement de l’ensemble clavier/DEL : sélectionner divers programmes et
c
hanger les réglages et options disponibles pour vérifier que l’ensemble clavier/DEL réagit.
13. Vérifier le bon fonctionnement de l’appareil : lancement du mode Historique de réparation et du test
de diagnostic. Voir page 5.
PART NO. W10207732B PAGE 2 PIÈCEN W10207732B
o
