www.kodak.com/go/aiosupport 127
Imprimante tout-en-un KODAK HERO 9.1
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Obtention d'aide sur le Web
Pour obtenir de plus amples informations sur le dépannage :
Messages/codes
d'erreur ou autres
problèmes que vous
ne parvenez pas
à résoudre
• Rendez-vous sur le site www.kodak.com/go/hero7_1support, puis saisissez votre
code ou message d'erreur.
Si vous devez contacter Kodak (consultez le site www.kodak.com/go/contact),
munissez-vous des informations suivantes :
• Numéro d'assistance Kodak (situé à l'intérieur de l'imprimante lorsque vous ouvrez
la trappe d'accès)
• Numéro de modèle d'imprimante (situé sur le panneau de commande)
• Modèle d'ordinateur, système d'exploitation et version du logiciel Home Center
• Contenu exact de tout message et code d'erreur
Problème Solutions possibles
Obtenez de l'aide sur la mise en réseau
Wi-Fi.
www.kodak.com/go/inkjetnetworking
Effectuez des recherches dans notre
base de connaissances Questions
fréquentes.
www.kodak.com/go/hero7_1support
Téléchargez les derniers logiciels et
micrologiciels pour que l'imprimante
fonctionne de façon optimale.
www.kodak.com/go/hero7_1downloads
Consultez le guide d'utilisation étendu
pour obtenir des instructions détaillées
et des informations concernant la
configuration système recommandée.
www.kodak.com/go/hero7_1manuals
Obtenez de l'aide sur les problèmes
que vous ne pouvez pas résoudre.
Contactez Kodak à l'adresse
www.kodak.com/go/contact en vous
munissant des informations suivantes :
– Numéro d'assistance Kodak (situé à l'intérieur
de l'imprimante lorsque vous ouvrez la trappe
d'accès)
– Numéro de modèle d'imprimante (situé sur
le panneau de commande)
– Modèle d'ordinateur, système d'exploitation
et version du logiciel Home Center
