Produits de la Marque HP

Support

Einführung

Die preisgekrönte Supportpalette der HP Kundenunterstützung gewährleistet den optimalen

Einsatz Ihres HP Designjet. Die Mitarbeiter verfügen über umfassende und bewährte

Supportkenntnisse und setzen neue Technologien ein, um unseren Kunden einen

ausgezeichneten Rundum-Support zu liefern. Wir bieten unter anderem Unterstützung bei

Installation und Einrichtung, Tools zur Fehlerbehebung, Garantieerweiterungen, Reparatur- und

Austauschdienste, telefonischen und we/jointfilesconvert/1464650/bgestützten Support, Software-Aktualisierungen sowie

Eigenwartungsdienste. Wenn Sie an weiteren Informationen zur HP Kundenunterstützung

interessiert sind, besuchen Sie uns unter:

http://www.hp.com/go/graphic-arts/

Sie können sich auch telefonisch an uns wenden, Siehe „Kontaktaufnahme mit dem HP Support“

auf Seite61.

Registrieren Sie sich auf folgender Website:

http://register.hp.com/

HP Professional Services

Knowledge Center

Das Knowledge Center bietet eine Vielzahl von Diensten und Informationsquellen, die dafür

sorgen, dass Sie immer die bestmögliche Leistung von Ihren HP Designjet-Produkten und -

Lösungen erhalten.

Werden Sie im Knowledge Center Mitglied bei der HP Community, Ihrer Gemeinschaft für das

großformatige Drucken. Sie erhalten dann rund um die Uhr uneingeschränkten Zugriff auf:

• Multimedia-Lernprogramme

• Schrittweise Anleitungen

• Downloads – Die neuesten Firmwareversionen, Treiber, Softwareversionen, Medienprofile

usw.

• Technischer Support – Online-Fehlerbehebung, Kundendienstkontakte und vieles mehr

• Arbeitsabläufe und detaillierte Anleitungen zur Durchführung verschiedener

Druckaufgaben in bestimmten Anwendungen

• Foren für direkten Kontakt mit den Experten von HP und mit Ihren Kollegen

• Anzeigen des restlichen Gewährleistungszeitraums

• Neueste Produktinformationen zu Druckern, Verbrauchsmaterial, Zubehör, Software usw.

• Verbrauchsmaterial-Website mit allen relevanten Informationen zu Tinte und Papier

Das Knowledge Center für die verschiedenen Drucker befindet sich auf den folgenden Websites:

• http://www.hp.com/go/3dprinter/knowledgecenter/

Durch das Registrieren Ihrer Produkte und Ihres Geschäftsbereichs sowie durch das Auswählen

Ihrer Kommunikationseinstellungen entscheiden Sie, welche Informationen Sie erhalten.