
Le seguenti schede forniscono ulteriori informazioni per le prove eseguite con l'opzione Custom Test (Prova personalizzata) o Symptom Tree (Struttura dei
sintomi):
Soluzione dei problemi
Per risolvere i problemi del computer, seguire questi suggerimenti.
l Seprimachesiverificasseilproblemaèstatoaggiuntoorimossouncomponente,rivedereleprocedurediinstallazioneeassicurarsicheilcomponente
sia stato installato correttamente.
l Se una periferica non funziona, assicurarsi che sia collegata correttamente.
l Se viene visualizzato un messaggio di errore, annotarlo con precisione. Il messaggio potrebbe fornire informazioni per la diagnosi e la risoluzione del/i
problema/i da parte del personale del supporto tecnico.
l Se viene visualizzato un messaggio di errore durante l'esecuzione di un programma, consultare la documentazione corrispondente.
Problemi relativi alla batteria
Sostituire la batteria — Sedopoaveraccesoilcomputerènecessarioripristinareripetutamenteleinformazionirelativealladataeall'oraoseall'avvioviene
visualizzata una data o un'ora non corretta, sostituire la batteria (vedere Sostituzione della batteria). Se la batteria continua a non funzionare correttamente,
contattare Dell (vedere Come contattare Dell).
Problemirelativialleunità
Accertarsi che Microsoft®Windows®riconoscal'unità—
Windows Vista
l Fare clic sul pulsante Start di Windows Vista e su Computer.
Windows XP
l Fare clic sul pulsante Start, quindi su Risorse del computer.
Sel'unitànonèpresentenell'elenco,eseguireunascansionecompletaconilsoftwareantivirusperricercareerimuovereglieventualivirus.Qualchevoltai
virusimpedisconoaWindowsdiriconoscerel'unità.
Visualizza i risultati della prova e le eventuali condizioni di errore riscontrate.
Visualizza le condizioni di errore riscontrate, i codici di errore e la descrizione del problema.
Descrive la prova e i requisiti per l'esecuzione della prova.
Configuration
(Configurazione)
Visualizza la configurazione hardware della periferica selezionata.
Le informazioni di configurazione di tutte le periferiche visualizzate in Dell Diagnostics sono derivate dal programma di configurazione
del sistema, dalla memoria e da varie prove interne e vengono visualizzate nell'elenco delle periferiche disponibile nel riquadro
sinistro dello schermo.
N.B. L'elenco dei dispositivi potrebbe non visualizzare i nomi di tutti i componenti installati nel computer o di tutti i dispositivi collegati
al computer.
Consente di personalizzare la verifica, se applicabile, modificandone le impostazioni.
N.B. Le procedure in questo documento sono state scritte per la visualizzazione predefinita di Windows, pertanto potrebbero non funzionare se l'utente
haconfiguratoilcomputerDell™conlavisualizzazioneclassicadiWindows.
ATTENZIONE: se la batteria non viene installata correttamente, potrebbe esplodere. Sostituire la batteria solo con una dello stesso tipo o di tipo
equivalente consigliato dal costruttore. Smaltire le batterie usate secondo le istruzioni del costruttore.
ATTENZIONE: prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni di sicurezza spedite assieme al
computer.Perulterioriinformazionisulleprotezioniottimali,consultarel'homepagesullaconformitàregolamentarenelsitowww.dell.com
all'indirizzo www.dell.com/regulatory_compliance.
ATTENZIONE: prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni di sicurezza spedite assieme al
computer.Perulterioriinformazionisulleprotezioniottimali,consultarel'homepagesullaconformitàregolamentarenelsitowww.dell.com
all'indirizzo www.dell.com/regulatory_compliance.