54 Come ottenere assistenza
Per istruzioni sull'utilizzo del supporto della Dell, consultare "Supporto
tecnico e servizio clienti" a pagina 54.
N.B. Alcuni dei seguenti servizi non sono sempre disponibili in tutte le località al di
fuori degli Stati Uniti continentali. Per informazioni sulla disponibilità di tali servizi,
contattare il rappresentante Dell locale.
Supporto tecnico e servizio clienti
Il servizio clienti della Dell è disponibile per rispondere a domande
sull’hardware Dell™. Il personale del supporto utilizza strumenti di
diagnostica computerizzata per poter fornire risposte accurate e veloci.
Per contattare il servizio di supporto della Dell, consultare "Prima di
contattare la Dell" a pagina 57, quindi consultare le informazioni sui contatti
per la propria area geografica oppure accedere a support.dell.com.
DellConnect™
DellConnect è un semplice strumento per l’accesso in linea che permette al
personale dell’assistenza di Dell e dei servizi di supporto di accedere al
computer dell’utente mediante una connessione a banda larga, diagnosticare
il problema e ripararlo sotto la supervisione dell’utente stesso. Per maggiori
informazioni, visitare support.dell.com e fare clic su DellConnect.
Servizi in linea
Nei seguenti siti Web è possibile avere informazioni sui prodotti e servizi di
Dell:
www.dell.com
www.dell.com/ap/
(solo per i Paesi asiatici o dell'area del Pacifico)
www.dell.com/jp
(solo per il Giappone)
www.euro.dell.com
(solo per l'Europa)
www.dell.com/la/
(solo per i Paesi dell'America Latina e dei Caraibi)
www.dell.ca
(solo per il Canada)
È possibile accedere a Dell Support tramite i seguenti siti Web e indirizzi di posta
elettronica:
• Siti Web del supporto della Dell
support.dell.com
support.jp.dell.com
(solo per il Giappone)
support.euro.dell.com
(solo per l'Europa)
