40 Risoluzione dei problemi
Viene visualizzata una schermata blu
Altri problemi relativi al software
SPEGNERE IL COMPUTER — Se il computer non risponde alla pressione di un
tasto sulla tastiera o al movimento del mouse, tenere premuto il pulsante di
alimentazione per almeno 8-10 secondi fino a quando il computer si spegne.
Riavviare quindi il sistema.
CONTROLLARE LA DOCUMENTAZIONE DEL SOFTWARE O RIVOLGERSI AL
PRODUTTORE DEL SOFTWARE PER INFORMAZIONI SULLA RISOLUZIONE DEI
PROBLEMI —
• Accertarsi che il programma sia compatibile col sistema operativo installato nel
computer.
• Accertarsi che il computer soddisfi i requisiti hardware minimi necessari per
eseguire il software. Per informazioni, consultare la documentazione fornita con il
software.
• Accertarsi di avere installato e configurato correttamente il programma.
• Verificare che i driver di dispositivo non siano in conflitto col programma.
• Se necessario, disinstallare e reinstallare il programma.
ESEGUIRE IMMEDIATAMENTE UN BACKUP DEI FILE
UTILIZZARE UN PROGRAMMA ANTIVIRUS PER CONTROLLARE IL DISCO RIGIDO, I
DISCHI FLOPPY O I CD
SALVARE E CHIUDERE EVENTUAL FILE APERTI O EVENTUALI PROGRAMMI IN
ESECUZIONE E ARRESTARE IL SISTEMA DAL MENU START
