Kapitel 3 Gibt es ein Problem? Hier ist die Lösung. 41
Kann das Problem mit der Netzwerkdiagnose nicht behoben werden, liegt der Fehler
möglicherweise bei dem Internetanbieter, zu dem Sie eine Verbindung herstellen
wollen, dem externen Gerät, das Sie für die Verbindung verwenden, oder dem Server,
auf den Sie zugreifen wollen. Sie können die Anleitungen in den folgenden Abschnit-
ten ausführen.
Kabelmodem, DSL-Modem und LAN-Internetverbindungen
Vergewissern Sie sich, dass alle Modemkabel fest in den Anschlüssen sitzen. Hierzu
gehören das Modemnetzkabel, das Kabel vom Modem zum Computer und das Kabel
vom Modem zur Wandsteckdose. Prüfen Sie auch die Kabel und Netzteile zu allen
Ethernet-Hubs oder -Routern.
Gehen Sie wie folgt vor, um das Modem aus- und einzuschalten und die Modem-
hardware zurückzusetzen:
Schalten Sie Ihr DSL- oder Kabelmodem aus und warten Sie einige Minuten, bevor
Sie es wieder einschalten. Einige Internetanbieter empfehlen, das Modemnetzkabel
herauszuziehen. Wenn Ihr Modem eine Reset-Taste besitzt, können Sie diese Taste
vor oder nach dem Aus- und wieder Einschalten des Modems drücken.
Wichtig: Anweisungen zu Modems sind für LAN-Benutzer nicht relevant. LAN-Benutzer
verwenden Hubs, Switches, Router und andere Verbindungseinheiten, die von Benut-
zern von Kabelmodems oder DSL-Modems nicht genutzt werden. LAN-Benutzer sollten
sich daher bei Bedarf an ihren Netzwerkadministrator und nicht an einen Internetan-
bieter wenden.
