Dil ID: 10
Dil Adı: spain
Dil Kodu: es7tayfun Productos de la Marca HP
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Español
Hong Kong (800) 96 7729
Hungría 36 (1) 252 4505
India 91 11 682 60 35
Indonesia 6221 350 3408
Irlanda 353 (0) 1662 5525
Israel 972-9-9524848
Italia 39 (0)2 264 10350
Japón, Osaka 81 6 838 1155
Japón, Tokio 81 3 3335-8333
Malasia 03 2952566
México, D.F. 326 46 00
México, Guadalajara 669 95 00
México, Monterrey 378 42 40
Medio Oriente/África 41 22/780 41 11
Noruega 47 (0)22 116299
Nueva Zelanda (09) 356-6640
Polonia 48 22 37 50 65
Portugal 351 (0) 144 17 199
República Checa 42 (2) 471 7321
Reino Unido 44 (0) 171 512 5202
Rusia 7095 923 50 01
Singapur 65 272 5300
Suecia 46 (0)8 6192170
Suiza 41 (0)84 8801111
Tailandia (66-2) 661 4011
Taiwan 886 2-2717-0055
Turquía 90 1 224 59 25
Venezuela 58 2 239 5664
Antes de llamar, asegúrese de:
Haber consultado las instrucciones de
instalación y la resolución de problemas en
línea para obtener consejos sobre la instalación.
Estar sentado delante de su computadora, con
la impresora cerca.
Tener a mano la siguiente información:
- El número de serie de la impresora (situado
en la parte posterior de la impresora).
- El número de modelo de la impresora
(situado en la parte delantera).
- El modelo de la computadora.
- La versión del controlador de impresora y del
programa que esté utilizando (si corresponde).
Después del período de la garantía
Siempre puede obtener ayuda de HP, pagando
una tarifa. Los precios están sujetos a cambio
sin previo aviso. (¡La ayuda en línea es siempre
gratuita!).
Para preguntas rápidas en EE UU solamente,
llame al (900) 555-1500. Se cobra US $2,50
por minuto, a partir del momento en que se
comunica con el técnico.
Para llamadas en Canadá, o en EE UU que
puedan durar más de diez minutos, llame al
(800) 999-1148. Se cobra US $25 por llamada,
pagaderos mediante Visa o MasterCard.
Si durante la llamada telefónica se determina
que su impresora necesita reparación y está
vigente la garantía del hardware de la
impresora, HP pagará el costo de la llamada.
Opciones de extensión de la garantía
Si desea extender la cobertura de la garantía más
allá del período de la garantía de fábrica, tiene
las siguientes opciones.
Comuníquese con su distribuidor de
productos de HP para obtener una cobertura
extendida.
Si su distribuidor de HP no ofrece contratos de
servicio, llame directamente a Hewlett-Packard
y pregunte por nuestros contratos de servicios.
En los Estados Unidos llame al (800) 446-0522
;
en Canadá llame al (800) 268-1221. Para
obtener contratos de servicio fuera de los
Estados Unidos y Canadá, comuníquese con la
oficina de ventas de HP más cercana a su
domicilio.
Una nota acerca de las cartas
Si necesita asistencia técnica de un técnico de
soporte, recomendamos que nos llame, mientras
esté delante a la computadora y la impresora, en
lugar de escribirnos. Así podremos ayudarle
inmediatamente con sus preguntas.
splUser's Guide Page 12 Thursday, April 15, 1999 9:41 AM