iv ITWW
5 Risoluzione dei problemi
La stampante non si accende . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-1
La stampante non risponde (nessuna stampa) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-1
Problemi con l’alimentazione della carta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-3
Problemi di allineamento della carta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-3
La carta è inceppata nella stampante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-3
Suggerimenti per evitare gli inceppamenti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-4
Viene consegnata una pagina vuota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-4
Qualità di stampa scarsa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-4
Lo stampato è scolorito o i colori sono pallidi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-4
I colori si mescolano tra loro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-5
L’inchiostro si spande sulle zone bianche (vuote) formando delle macchie . . . . . .5-5
L'inchiostro non riempie completamente il testo o la grafica . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-6
Il testo è frastagliato ai bordi (non uniforme) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-6
Parti del documento mancano o sono errate. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-7
Risultati inaspettati. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-7
Il testo o la grafica sono tagliati ai bordi della pagina . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-7
La posizione del testo o della grafica è errata. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-8
Stampa di caratteri senza significato. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-8
Stampa di font errati . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-8
Colori diversi da come dovrebbero essere . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-9
Stampa lenta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-9
Le spie della stampante lampeggiano . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-10
Problemi con la stampa in rete. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-11
Disinstallazione del software della stampante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-12
Installazione USB fallita e stampa non riuscita su USB. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-12
Stampante non funzionante dopo la commutazione delle porte . . . . . . . . . . . . . . . . .5-13
Problemi con le cartucce di stampa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-13
Stampa di una pagina campione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-14
Stampa di una pagina di diagnosi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-14
Annullamento di un processo di stampa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-14
6 Assistenza clienti
Casella degli strumenti. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-1
HP Instant Support. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-1
World Wide Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-1
Assistenza telefonica HP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-1
A Specifiche della stampante
B Materiali di consumo e accessori HP
C Informazioni sulle norme vigenti
Dichiarazione di garanzia limitata Hewlett-Packard
Indice analitico
