18 Capitolo 7 Supporto
HP Care Pack ed estensioni della garanzia
Grazie agli HP Care Pack e alle estensioni della garanzia, è possibile prolungare la garanzia
del sistema utilizzato oltre il periodo standard.
È incluso il supporto remoto. Se necessario, viene fornita anche assistenza in loco, con due
opzioni alternative in merito ai tempi di risposta.
• Giorno lavorativo successivo.
• Stesso giorno lavorativo, entro quattro ore (potrebbe non essere disponibile in tutti i paesi).
Per ulteriori informazioni sugli HP Care Pack, visitare http://www.hp.com/go/printservices/.
HP Installation
Il servizio HP Installation si occupa del disimballaggio, della configurazione e del collegamento
del sistema.
È un servizio HP Care Pack; per ulteriori informazioni, visitare http://www.hp.com/go/
printservices/.
Come contattare il Supporto HP
Il Supporto HP è disponibile telefonicamente. Operazioni da effettuare prima della chiamata:
• Esaminare i suggerimenti di risoluzione dei problemi nel presente manuale.
• Se si contatta una delle sedi Hewlett-Packard, è opportuno preparare preventivamente le
seguenti informazioni per ricevere una risposta in tempi più rapidi:
• L'unità HP Designjet 3D Removal System in uso (il numero del prodotto e il numero di
serie, riportati sull'etichetta sul retro del sistema).
Numero di telefono
Il numero di telefono del Supporto HP è disponibile sul Web: visitare http://welcome.hp.com/
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