Отображается сообщение 'Неизвестное устройство'
Причина:
• Возможно, в кабеле между компьютером и принтером накоплен статический
электрический заряд.
• Распознавание принтера программным обеспечением невозможно;
вероятная причина - нарушение соединения принтера с кабелем USB.
Решение:
1. Отсоедините кабель USB от принтера.
2. Отсоедините кабель питания от принтера.
3. Подождите приблизительно 10 секунд.
4. Снова подсоедините кабель питания к принтеру.
5. Снова
подсоедините кабель USB к порту USB на задней панели принтера.
6. Если неполадка не устранена, отсоедините кабель питания и кабель USB,
затем удалите программное обеспечение принтера.
а. Для этого в меню ОС Windows Пуск выберите Программы > HP >
HP Photosmart A520 series > Uninstall Devices (Удалить устройства).
б. Следуйте инструкциям на экране.
7. Перезагрузите компьютер.
8. Повторно установите программное обеспечение принтера; следуйте
инструкциям на экране. Не подсоединяйте кабель USB к принтеру до
отображения соответствующего запроса.
Если сообщение о неизвестном устройстве продолжает появляться, для
получения дополнительной информации см. Web-сайт
www.hp.com/support или
обратитесь в службу поддержки пользователей HP.
Документ или фотография не печатаются с использованием параметров
печати по умолчанию
Причина: Параметры принтера по умолчанию могут отличаться от
параметров приложения по умолчанию. Параметры печати приложения
заменяют параметры печати, заданные на принтере.
Решение: В меню Файл приложения выберите команду Печать, а затем
нажмите кнопку Свойства и задайте требуемые параметры печати.
Принтер не печатает фотографии без полей
Причина: Режим печати без полей на данном принтере поддерживается не
для всех размеров бумаги. Необходимо выбрать размер бумаги, для которого
поддерживается печать без полей.
Проблемы при печати и неполадки с оборудованием 55
Устранение неполадок
