Решение: Для устранения замятия бумаги попробуйте выполнить следующие
действия.
• Если часть бумаги выступает спереди принтера, извлеките бумагу,
аккуратно вытянув ее на себя.
• Если бумага не выступает спереди принтера, попробуйте извлечь ее сзади.
• Удалите бумагу из входного лотка, затем аккуратно нажмите на лоток,
чтобы полностью открыть его. Не пытайтесь открыть его
в полностью
горизонтальное положение. Это может привести к повреждению
принтера.
• Аккуратно потянув за замятую бумагу, извлеките ее с задней стороны
принтера.
• Поднимите входной лоток до защелкивания в положении для загрузки
бумаги.
• Если взяться за край замятой бумаги невозможно, попробуйте выполнить
следующие действия.
• Выключите принтер.
• Включите принтер. При включении принтера автоматически
выполняется
проверка наличия замятий в тракте продвижения бумаги и
выброс замятой бумаги.
• Для продолжения нажмите ОК.
Нарушен обмен данными между компьютером и принтером
Причина:
• Возможно, принтер не подключен к компьютеру.
• Возможно, принтер выключен.
• Возможно, принтер не подсоединен к источнику питания.
• Возможно, подключение выполнено через концентратор USB или
стыковочный узел, к которому подсоединено несколько устройств.
Обращение к другому устройству может временно прервать соединение с
принтером.
Решение:
• Проверьте соединения
кабеля USB с компьютером и портом USB на задней
панели принтера.
• Проверьте соединения кабеля питания принтера и убедитесь в том, что
принтер включен.
• Дождитесь прекращения обмена данными с другим устройством либо
подключите принтер непосредственно к компьютеру.
Если отображается диалоговое окно HP Photosmart, попробуйте
восстановить соединение с помощью команды Повтор.
Глава 7
52 Устранение неполадок
Устранение неполадок
