48
Dépannage
4
Japon, Osaka 81 6 6838 1155
Japon, Tokyo 81 3 3335-8333
Malaisie 03 2952566
Mexique 258 9922
Mexique, Guadalajara 01 800 472 6684
Moyen-Orient/Afrique 41 22/780 41 11
Pays-Bas 31 (0) 20 606 8751
Norvège 47 (0) 22 116299
Nouvelle-Zélande (09) 356-6640
Philippines 65 272 5300
Pologne (+48) 22 519 06 00
Portugal 351 (0) 1 318 00 65
République de
Tchécoslovaquie 42 (2) 471 7321
Royaume-Uni 44 (0) 171 512 5202
Russie 7095 923 50 01
Singapour 65 272 5300
Suède 46 (0) 8 6192170
Suisse 41 (0) 84 8801111
Taiwan 886 2-2717-0055
Thaïlande (66-2) 661 4011
Turquie 90 1 224 59 25
Venezuela 800 47 888
Venezuela, Caracas 207 8488
Une fois la garantie expirée
Vous pouvez toujours obtenir une assistance
auprès d’HP, mais cette fois payante. Les prix sont
sujets à modification sans préavis. Le Service
Clientèle HP en ligne (voir page 45) sur Internet
est toujours à votre disposition gratuitement.
•
Pour de simples questions, vous pouvez
composer à partir des Etats-Unis uniquement, le
(900) 555-1500. Vous serez facturé 2,50 dollars
la minute dès que vous êtes connecté à l’un de
nos techniciens.
•
Pour les appels en provenance du Canada, ou
les appels de plus de 10 minutes depuis les
Etats-Unis, composez le (800) 999-1148. Vous
serez facturé 25 dollars américains par appel,
débités de votre carte de crédit Visa ou
MasterCard.
•
Si, pendant votre appel, notre technicien estime
que votre imprimante nécessite une réparation,
et que celle-ci est toujours sous garantie
(reportez-vous à la page 54), la communication
vous sera remboursée. En revanche, pour les
pays dont les numéros verts cités ci-dessus ne
sont pas disponibles, les appels longue distance
peuvent être facturés.
Options d’extension de garantie
Si vous souhaitez une garantie qui couvre votre
imprimante au-delà de la garantie standard d’un
an, vous pouvez :
•
contacter votre revendeur ,
•
contacter directement HP et vous renseigner sur
nos offres de contrats de services HP dans le
cas où votre revendeur n’offre pas de contrats
de garantie. Si vous appelez des Etats-Unis,
composez le (800) 446-0522, si vous appelez
du Canada, composez le (800) 268-1221. Si vous
habitez dans un autre pays, contactez le bureau
de ventes HP le plus proche.
