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Dépannage
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Service Clientèle
HP
Nous vous félicitons de vous être procuré une
imprimante HP DeskJet, dont les maîtres mots sont
qualité et fiabilité. Toutefois, si vous avez besoin
d’aide, les experts du Service Clientèle HP, dont
l’assistance a déjà été récompensée, sont toujours
prêts à vous conseiller sur l’utilisation de votre
imprimante ou à répondre à toutes les questions
spécifiques au problème que vous rencontrez.
Que ce soit en ligne ou par téléphone, vous
trouverez toujours l’assistance dont vous avez
besoin, et ce, rapidement.
Service Clientèle HP en ligne
Un simple clic pour une solution rapide ! Pour
obtenir des réponses rapides à vos questions
relatives aux produits HP, adressez-vous au
Service Clientèle HP en ligne. Vous aurez
immédiatement accès à toutes sortes de services,
des conseils pour une impression réussie aux
dernières mises à jour des produits et logiciels,
ce 24h/24, 7 jours/7, gratuitement.
Si votre ordinateur est muni d’un modem et que
vous avez accès à Internet, vous pouvez entrer en
contact avec de nombreux services disposant
d’informations sur votre imprimante aux adresses
suivantes :
Allemand :
http://www.hp.com/cposupport/de
Anglais :
http://www.hp.com/support/home_products
Chinois simplifié :
http://www.hp.com.cn/go/support
Chinois traditionnel :
http://support.hp.com.tw/psd
Coréen :
http://www.hp.co.kr/go/support
Espagnol :
http://www.hp.com/cposupport/es
Français :
http://www.hp.com/cposupport/fr
Japonais :
http://www.jpn.hp.com/CPO_TC/eschome.htm
Portugais :
http://www.hp.com/cposupport/pt
Depuis le Service Clientèle HP en ligne, vous
pouvez accéder à des Forums d’utilisateurs du
Service Clientèle HP et au courrier électronique
du Service Clientèle HP.
Forums d’utilisateurs du
Service Clientèle HP
Ils sont conviviaux. Ils regorgent d’informations.
Faites un tour sur nos forums d’utilisateurs en ligne.
Il vous suffit de lire les messages existants laissés
par d’autres utilisateurs de produits HP pour
trouver les réponses que vous cherchez.
Vous pouvez également envoyer vos questions, et
consultez par la suite les idées et suggestions
proposées par des utilisateurs expérimentés ou
des opérateurs système.
Service Clientèle HP par courrier
électronique
Prenez contact avec HP via le courrier électronique.
Vous obtiendrez ainsi une réponse personnelle
d’un technicien du Service Clientèle HP. En règle
générale, les réponses vous parviennent dans les
24 heures suivant la réception du message (jours
ouvrables). C’est la solution idéale pour les
questions moins urgentes.
Assistance téléphonique automatique du
Service Clientèle HP
(Etats-Unis uniquement)
Pour obtenir des solutions simples et rapides aux
questions les plus fréquemment posées concernant
les imprimantes HP DeskJet, appelez gratuitement
notre service d’assistance téléphonique
automatique au (877) 283-4684.
