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Garantiebedingungen
HP Produkt Garantiezeit
Software 90 Tage
Tintenpatronen 90 Tage
Druckköpfe 1 Jahr
Drucker und dazugehörige HP Hardware 1 Jahr
A. Umfang der Hersteller-Garantie.
1. Hewlett-Packard (HP) gewährleistet dem Endkunden, daß
die oben genannten HP Produkte während der oben
genannten Garantiezeit frei von Material- und
Verarbeitungsfehlern sind. Die Garantiezeit beginnt mit
dem Kaufdatum.
2. Bei Softwareprodukten gilt die Hersteller-Garantie von HP
nur, wenn es zu Fehlern bei der Durchführung der
Programmieranweisungen kommt. HP gewährleistet weder
einen unterbrechungs- noch fehlerfreien Betrieb
eines Softwareproduktes.
3. Die Hersteller-Garantie von HP gilt nur für Mängel, die
sich bei normaler Benutzung des Produktes ergeben und
erstreckt sich nicht auf:
a. unsachgemäße oder unzureichende Wartung oder
Änderung der Produkte,
b. Software, Schnittstellen, Druckmedien, Teile oder
Verbrauchsartikel, die nicht von HP geliefert oder
unterstützt werden oder
c. einen Betrieb, der außerhalb der Produktspezifikationen
liegt.
4. Für HP Drucker: Die Hersteller-Garantieansprüche des
Endkunden und evtl. bestehende Wartungsverträge zwischen
HP und dem Endkunden werden von der Verwendung einer
nicht von HP gefertigten oder einer wiedergefüllten
Tintenpatrone nicht berührt. Sollte der Druckerfehler oder -
schaden jedoch direkt auf die Verwendung einer nicht von HP
gefertigten oder einer wiedergefüllten Tintenpatrone
zurückzuführen sein, stellt HP dem Endkunden die zur
Reparatur des betreffenden Schadens angefallene Zeit sowie
die erforderlichen Ersatzteile in Rechnung.
5. Hierbei werden die normalen Gebührensätze erhoben. Wenn
HP während der jeweils zutreffenden Garantiezeit von einem
Mangel an einem unter die Hersteller-Garantie von HP
fallenden Produkt (Software, Druckmedium oder
Tintenpatronen) in Kenntnis gesetzt wird, ersetzt HP das
mangelhafte Produkt. Wenn HP während der jeweils
zutreffenden Garantiezeit von einem Mangel an einem unter
die Hersteller-Garantie von HP fallenden Hardwareprodukt in
Kenntnis gesetzt wird, wird das mangelhafte Hardwareprodukt
nach HPs Ermessen entweder von HP repariert oder ersetzt.
6. Sollte HP nicht in der Lage sein, ein mangelhaftes, unter die
Hersteller-Garantie fallendes Produkt zu reparieren oder zu
ersetzen, erstattet HP den vom Endkunden bezahlten
Kaufpreis für das Produkt innerhalb eines angemessenen
Zeitraums nach Bekanntgabe des Mangels zurück.
7. HP ist erst dann verpflichtet, das mangelhafte Produkt zu
reparieren, zu ersetzen oder den Kaufpreis zurückzuerstatten,
wenn der Endkunde dieses an HP zurückgesandt hat.
8. Ersatzprodukte können neu oder neuwertig sein, solange sie
über mindestens denselben Funktionsumfang verfügen wie
das zu ersetzende mangelhafte Produkt.
9. Die Hersteller-Garantie von HP gilt in jedem Land, in dem die
oben aufgeführten Produkte von HP vertrieben werden, mit
Ausnahme des Mittleren Ostens, Afrikas, Argentiniens,
Brasiliens, Mexikos, Venezuelas und Frankreichs
„Départements D'Outre-Mer“; in diesen Ländern gilt die
Hersteller-Garantie nur, wenn das Produkt in dem jeweiligen
Land erworben wurde. Weitergehende
Garantieserviceleistungen, wie z.B. Vor-Ort-Service, können mit
dem für den Endkunden der aufgeführten HP Produkte
zuständigen HP Servicezentrum vereinbart werden.
B. Haftungseinschränkungen
1. WEDER HP NOCH DESSEN ZULIEFERER SIND, MIT AUSNAHME
DER IN DIESER HERSTELLER-GARANTIE AUSDRÜCKLICH
ANGEGEBENEN VERPFLICHTUNGEN UND IN DEM UNTER
GELTENDEM RECHT ZULÄSSIGEN AUSMASS,
ERSATZPFLICHTIG FÜR DIREKTE, INDIREKTE, BESONDERE,
ZUFÄLLIGE ODER FOLGESCHÄDEN, UNABHÄNGIG DAVON,
OB DIESE AUF DER BASIS VON VERTRÄGEN, UNERLAUBTEN
HANDLUNGEN ODER ANDEREN RECHTSTHEORIEN GELTEND
GEMACHT WERDEN, UND UNABHÄNGIG DAVON, OB HP
ODER DESSEN ZULIEFERER VON DER MÖGLICHKEIT EINES
SOLCHEN SCHADENS UNTERRICHTET WORDEN SIND
ODER NICHT.
C. Geltendes Recht
1. Diese Hersteller-Garantie gibt dem Endkunden bestimmte
Rechte. Der Endkunde hat u.U. noch weitere Rechte, die in den
Vereinigten Staaten von Staat zu Staat, in Kanada von Provinz
zu Provinz, in der restlichen Welt von Land zu Land
verschieden sein können.
2. Soweit diese Hersteller-Garantie nicht dem geltenden Recht
entspricht, soll sie so als a/jointfilesconvert/1465165/bgeändert gelten, daß die hierin
enthaltenen Bestimmungen dem geltenden Recht
entsprechen. Unter dem geltenden Recht können bestimmte
Erklärungen und Einschränkungen dieser Hersteller-Garantie
nicht auf den Endkunden zutreffen. In einigen US-Staaten und
in einigen Ländern außerhalb der USA (sowie in einigen
kanadischen Provinzen) z. B.
a. werden die Rechte des Verbrauchers nicht durch die
Erklärungen und Einschränkungen dieser Hersteller-
Garantie beschränkt (z.B. in Großbritannien);
b. ist ein Hersteller nicht berechtigt, solche Erklärungen und
Einschränkungen in Kraft zu setzen;
c. hat der Endkunde weitere Gewährleistungsansprüche;
insbesondere kann die Dauer stillschweigender
Gewährleistungen durch das geltende Recht geregelt sein
und darf vom Hersteller nicht eingeschränkt werden, oder
eine zeitliche Einschränkung der stillschweigenden
Gewährleistungsfrist ist unzulässig.
3. FÜR ENDKUNDEN IN AUSTRALIEN UND NEUSEELAND:
DURCH DIESE HERSTELLER-GARANTIE WERDEN DIE DURCH
DAS IN DIESEN LÄNDERN GELTENDE RECHT GEWÄHRTE
ENDKUNDENANSPRÜCHE, IM ZUSAMMENHANG MIT DEM
KAUF VON HP PRODUKTEN, NUR IM GESETZLICH
GESTATTETEM RAHMEN AUSGESCHLOSSEN,
EINGESCHRÄNKT ODER GEÄNDERT. DIE BEDINGUNGEN
DIESER HERSTELLER-GARANTIE GELTEN ZUSÄTZLICH ZU
DEN GESETZLICHEN ENDKUNDENRECHTEN.
