Appendice 377
Appendice
Politica di assistenza tecnica Dell
Gli interventi di assistenza tecnica richiedono la collaborazione e il coinvolgimento del cliente durante il processo di
risoluzione dei problemi per ripristinare il sistema operativo, il software applicativo e i driver dei componenti
hardware in base alla configurazione originale predisposta da Dell e per verificare il corretto funzionamento della
stampante e di tutti i componenti hardware installati da Dell. Oltre all’assistenza tecnica, è disponibile un servizio di
supporto tecnico online Dell. È inoltre possibile acquistare altre opzioni di assistenza tecnica.
Dell offre un servizio di assistenza tecnica limitato alla stampante, ai componenti software e alle periferiche
installate da Dell. L’assistenza relativa a software e periferiche di terzi è fornita dal produttore originale, incluso il
software e le periferiche acquistate e/o installate tramite Software & Peripherals (DellWare), ReadyWare e Custom
Factory Integration (CFI/DellPlus).
Servizi online
Per maggiori informazioni sui prodotti e sui servizi Dell visitare i seguenti siti web:
www.dell.com
www.dell.com/ap
(solo per Asia/Pacifico)
www.dell.com/jp
(solo Giappone)
www.euro.dell.com
(solo Europa)
www.dell.com/la
(solo America Latina e Caraibi)
www.dell.ca
(solo Canada)
L’assistenza Dell è disponibile online nei seguenti siti web e attraverso i seguenti indirizzi e-mail:
• Sito Web dell’assistenza tecnica Dell
www.dell.com/support
support.euro.dell.com
(solo Europa)
• Indirizzi e-mail dell’assistenza Dell
(solo per Asia/Pacifico)
• Indirizzi e-mail commerciali
(solo per Asia/Pacifico)
• FTP (file transfer protocol) anonimo
ftp.dell.com
Connettersi con il nome utente:
anonymous
e utilizzare l’indirizzo e-mail come password.
