Produkte der Marke Dell

1. Cliquez sur Démarrer ® Panneau de configuration ® Programmes ® Utiliser un programme plus ancien avec cette version de Windows.

2. Dansl'écrand'accueil,cliquezsurSuivant.

3. Suivez les instructions qui s'affichent.



Unécranbleuuniapparaît



Éteignezl'ordinateur— Sivousn'obtenezaucuneréponselorsquevousappuyezsurunetoucheduclavieroulorsquevousdéplacezlasouris,appuyezsurle

bouton d'alimentation et maintenez-leenfoncépendantaumoins8à10secondes(jusqu'àcequel'ordinateurs'éteigne),puisredémarrezvotreordinateur.



Autres incidents logiciels



Consultezladocumentationfournieaveclelogicieldéfaillantoucontactezsonéditeurpourobtenirdesinformationsdétailléessurledépannage—

l Vérifiezqueleprogrammeestcompatibleaveclesystèmed'exploitationinstallésurl'ordinateur.

l Vérifiezquel'ordinateurrespectelaconfigurationmatérielleminimalerequisepourexécuterlelogiciel.Consultezladocumentationdulogicielpourplus

d'informations.

l Vérifiezqueleprogrammeestcorrectementinstalléetconfiguré.

l Vérifiezquelespilotesdepériphériquesn'entrentpasenconflitavecleprogramme.

l Aubesoin,désinstallez,puisréinstallezleprogramme.



Sauvegardezimmédiatementvosfichiers 

Utilisezunprogrammederecherchedesviruspourvérifierledisquedur,lesdisquettes,lesCDouDVD. 

Enregistrezetfermezlesfichiersoulesprogrammesouvertsetéteignezl'ordinateuràl'aidedumenuDémarrer. 

Problèmesdemémoire



Siunmessagedemémoireinsuffisantes'affiche— 

l Enregistrezetfermeztouslesfichiersouvertsetquitteztouslesprogrammesquevousn'utilisezpaspourvérifiersicelapermetderésoudrele

problème.

l Consultezladocumentationdulogicielpourprendreconnaissancedesbesoinsenmémoireminimum.Sinécessaire,installezdelamémoire

supplémentaire(voirlasectionInstallationd'unoudeplusieursmodulesdemémoire).

l Réinstallezlesmodulesdemémoire(voirlasectionMémoire)pourvousassurerquevotreordinateurcommuniquecorrectementaveclamémoire.

l ExécutezDellDiagnostics(voirlasectionDell Diagnostics).



Sivousrencontrezd'autresproblèmesdemémoire— 

l Réinstallezlesmodulesdemémoire(voirlasectionMémoire)pourvousassurerquevotreordinateurcommuniquecorrectementaveclamémoire.

l Assurez-vousdesuivrelesconsignesd'installationdelamémoire(voirInstallationd'unoudeplusieursmodulesdemémoire).

l Vérifiezquelamémoireutiliséeestcompatibleavecvotreordinateur.Pourplusd'informationssurletypedemémoireprisenchargeparvotre

ordinateur, voir Mémoire.

l ExécutezDellDiagnostics(voirlasectionDell Diagnostics).



Problèmesliésàlasouris



Vérifiezlecâbledelasouris— 

l Vérifiezquelecâblen'estpasendommagéetquelesbrochesdesconnecteursducâblenesontpastorduesoucassées.Redressezlesbroches

tordues.

l Si vous utilisez des rallonges, retirez-les et branchez la souris directement sur l'ordinateur.

l Vérifiezquelecâbledelasourisestbranchécommeindiquésurleschémad'installationdevotreordinateur.



Redémarrezl'ordinateur— 

1. Appuyezsimultanémentsur<Ctrl><Échap>pourafficherlemenuDémarrer.

2. Appuyez sur <u>, appuyezsurlesflèchesverslehautouverslebaspoursélectionnerArrêter ou Arrêterl'ordinateur,puissur<Entrée>.

AVERTISSEMENT : Avanttouteinterventionàl'intérieurdevotreordinateur,consultezlesconsignesdesécuritélivréesaveccelui-ci. Pour plus

d'informationssurlesmeilleurespratiquesenmatièredesécurité,voirlapaged'accueildusiteRegulatoryCompliance(conformitéàla

réglementation),àl'adressewww.dell.com/regulatory_compliance.

AVERTISSEMENT : Avanttouteinterventionàl'intérieurdevotreordinateur,consultezlesconsignesdesécuritélivréesaveccelui-ci. Pour plus

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réglementation),àl'adressewww.dell.com/regulatory_compliance.