Produkte der Marke Dell

Indicadoresdediagnóstico



Para ayudarle a solucionar un problema con el ordenador, el ordenador cuenta con cuatro indicadores denominados “1", “2", “3” y “4"situados en el panel

anterioroposterior.Estosindicadorespuedenestarapagadososerdecolorverde.Cuandoelordenadorseiniciademaneranormal,lospatronesocódigos

de los indicadores cambian a medida que avanza el proceso de arranque.

Si la parte de la POST del arranque del sistema se completa correctamente, los cuatro indicadores luminosos emiten una luz verde fija. En el caso de que se

produzcanerroresduranteelprocesodelaPOST,elpatrónmostradoenlosindicadoresLEDpuedeayudarleaidentificarlafasedelprocesoenlaqueseha

detenido el ordenador.



Indicadordealimentación



Descripcióndelproblema



Soluciónsugerida

Verde constante

Elordenadorestáencendidoyfuncionade

la manera habitual. En los ordenadores de

sobremesa, una luz verde fija indica una

conexióndered.

Nosenecesitaaccióncorrectiva.

Verde intermitente

El ordenador se encuentra en modo de

ahorrodeenergía(Microsoft®Windows®

XP).

Pulseelbotóndeencendido,muevaelratón,opulseunatecladel

teclado para activar el ordenador.

Parpadea en verde varias veces y

luego se apaga

Existeunerrordeconfiguración.

Consultelosindicadoresluminososdediagnósticoparaintentar

identificarelproblemaespecífico(consulteelapartadoIndicadores de

diagnóstico).

Amarillo constante

LosDellDiagnosticsestánejecutandouna

prueba, o un dispositivo de la placa base

puede estar averiado o instalado

incorrectamente.

SiestánejecutándoselosDellDiagnostics,dejequeterminenlas

pruebas.

Sielordenadornoarranca,póngaseencontactoconDellparasolicitar

asistenciatécnica(consulteelapartadoCómoponerseencontactocon

Dell).

Amarillo intermitente

Se ha producido un fallo del suministro de

energíaodelaplacabase.

Consulte el apartado Problemasconlaalimentación.

Verdecontinuoyuncódigode

sonido durante la prueba POST

Sedetectóunproblemamientrasse

ejecutaba el BIOS.

Consulte el apartado Códigosdesonido para obtener instrucciones

sobrecómodiagnosticarelcódigodesonido.Además,compruebelos

indicadoresluminososdediagnósticoparaintentaridentificarel

problemaespecífico(consulteelapartadoIndicadoresdediagnóstico).

Indicadordealimentacióniluminado

deverdeyningúncódigodesonido

nivídeodurantelapruebaPOST

Elmonitorolatarjetadegráficospuede

estar fallando o puede estar instalado

incorrectamente.

Consultelosindicadoresluminososdediagnósticoparaintentar

identificarelproblemaespecífico(consulteelapartadoIndicadores de

diagnóstico).

Consulte el apartado Problemasconelvídeoyelmonitor.

Indicadordealimentacióniluminado

deverdeyningúncódigodesonido,

pero el ordenador se bloquea

durante la prueba POST

Puede haber un dispositivo de la placa

baseintegradaqueestéfallando.

Consultelosindicadoresluminososdediagnósticoparaintentar

identificarelproblemaespecífico(consulteelapartadoIndicadores de

diagnóstico).Sinoseidentificaelproblema,póngaseencontactocon

Dellparasolicitarasistenciatécnica(consulteelapartadoCómoponerse

en contacto con Dell).

PRECAUCIÓN:antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.

NOTA: laorientacióndelosindicadoresdediagnósticopuedevariarenfuncióndeltipodesistema.Losindicadoresdediagnósticopuedenestaren

posiciónverticaluhorizontal.



Patróndeluz



Descripcióndelproblema



Soluciónsugerida

Elordenadorestáapagadoosehaproducidoun

error de pre-BIOS.

Losindicadoresdediagnósticonopermanecen

encendidosdespuésdequeelordenadorseinicie

correctamente en el sistema operativo.

Enchufeelordenadoraunatomadealimentacióneléctricaenfuncionamientoy

pulseelbotóndealimentación.

Se ha producido un posible fallo del BIOS; el

ordenadorseencuentraenmododerecuperación.

EjecutelaUtilidadderecuperacióndeBIOS,espereaqueacabelarecuperacióny

reinicie el ordenador.

Se ha producido un posible fallo en el procesador.

Vuelva a instalar el procesador y reinicie el ordenador.

Sehandetectadolosmódulosdememoria,perose

ha producido un error de memoria.

l Sitieneinstaladounmódulodememoria,vuelvaainstalarloy,a

continuación,reinicieelordenador.(ConsulteelapartadoMemoria para

obtenerinstruccionessobrecómoextraereinstalarmódulosdememoria.)

l Sitieneinstaladosdosomásmódulosdememoria,extráigalos,vuelvaa

instalar uno y reinicie el ordenador. Si el ordenador se inicia normalmente,

vuelvaainstalarotromódulo.Prosigadeestemodohastaqueidentifique

elmóduloanómaloohastaquehayavueltoainstalartodoslosmódulossin

errores.

l Si es posible, instale una memoria del mismo tipo que funcione

correctamente en el ordenador.

l Sielproblemapersiste,póngaseencontactoconDell(consulteelapartado

CómoponerseencontactoconDell).