42 Fehlerbehebung
Ein Programm wurde für ein früheres Windows-Betriebssystem entwickelt
Ein blauer Bildschirm (Bluescreen) wird angezeigt
Sonstige Softwareprobleme
PROGRAMMKOMPATIBILITÄTS-ASSISTENTEN AUFRUFEN.
Mit dem Programmkompatibilitäts-Assistenten lässt sich die Umgebung so für das Programm anpassen,
dass sie anderen Betriebssystemumgebungen als Windows XP ähnlicher wird.
1
Klicken Sie auf
Start
, wählen Sie
Alle Programme
→
Zubehör
und klicken Sie dann auf
Programm-
kompatibilitäts-Assistent
.
2
Klicken Sie auf der Begrüßungsseite auf
Weiter
.
3
Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
COMPUTER AUSSCHALTEN. Wenn der Computer nicht mehr reagiert und auch nicht durch Drücken
einer Taste auf der Tastatur oder durch Mausbewegungen aktiviert werden kann, halten Sie den
Netzschalter mindestens acht bis zehn Sekunden lang gedrückt, bis sich der Computer ausschaltet.
Starten Sie dann den Computer neu.
SOFTWAREDOKUMENTATION LESEN ODER INFORMATIONEN ZUR PROBLEMBEHANDLUNG
VOM SOFTWAREHERSTELLER EINHOLEN.
• Stellen Sie sicher, dass das Programm mit dem auf dem Computer installierten Betriebssystem
kompatibel ist.
• Vergewissern Sie sich, dass der Computer die Mindesthardwareanforderungen erfüllt, um die Software
ausführen zu können. Weitere Informationen finden Sie in der Softwaredokumentation.
• Stellen Sie sicher, dass das Programm richtig installiert und konfiguriert ist.
• Stellen Sie sicher, dass kein Konflikt zwischen den Gerätetreibern und dem Programm vorliegt.
• Gegebenenfalls müssen Sie das Programm deinstallieren und dann neu installieren.
SOFORT EINE SICHERUNGSKOPIE IHRER ARBEITSDATEIEN ERSTELLEN.
VERWENDEN SIE FÜR DIE ÜBERPRÜFUNG DER FESTPLATTE, DISKETTEN- BZW.CD-ROM-
L
AUFWERKE EIN VIRENSUCHPROGRAMM.
ALLE GEÖFFNETEN DATEIEN SPEICHERN UND PROGRAMME UND SCHLIESSEN UND DEN COMPUTER
ÜBER DAS START-MENÜ HERUNTERFAHREN.
