38 Problemlösung
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Wiederholter Programmabsturz
HINWEIS: Anweisungen für die Installation von Software finden Sie im Allgemeinen in der jeweiligen
Dokumentation oder auf einer mitgelieferten Diskette oder CD.
Ein Programm wurde für ein früheres Windows-Betriebssystem entwickelt
Ein blauer Bildschirm wird angezeigt
Weitere Softwareprobleme
SOFTWAREDOKUMENTATION LESEN. Gegebenenfalls müssen Sie das Programm deinstallieren und
dann neu installieren.
PROGRAMMKOMPATIBILITÄTS-ASSISTENTEN AUSFÜHREN. Mit dem Programmkompatibilitäts-
Assistenten lässt sich die Umgebung so für das Programm anpassen, dass sie anderen
Betriebssystemumgebungen als Windows XP ähnlicher wird.
1
Auf
Start
klicken, auf
All Programs
(Alle Programme)
→
Accessories
(Zubehör) zeigen und
anschließend auf
Program Compatibility Wizard
(Programmkompatibilitäts-Assistent) klicken.
2
Auf der Begrüßungsseite auf
Next
(Weiter) klicken.
3
Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
COMPUTER AUSSCHALTEN. Wenn der Computer nicht mehr reagiert und auch nicht durch Drücken
einer Taste auf der Tastatur bzw. Mausbewegungen aktiviert werden kann, halten Sie den Netzschalter
mindestens acht bis zehn Sekunden lang gedrückt, bis der Computer ausgeschaltet wird. Starten Sie
anschließend den Computer neu.
DIE SOFTWAREDOKUMENTATION LESEN ODER INFORMATIONEN ZUR PROBLEMBEHANDLUNG VOM
S
OFTWAREHERSTELLER EINHOLEN.
• Stellen Sie sicher, dass das Programm mit dem auf Ihrem Computer installierten Betriebssystem
kompatibel ist.
• Vergewissern Sie sich, dass der Computer die Mindesthardwareanforderungen erfüllt, um die Software
ausführen zu können. Weitere Informationen finden Sie in der Softwaredokumentation.
• Stellen Sie sicher, dass das Programm richtig installiert und konfiguriert ist.
• Stellen Sie sicher, dass kein Konflikt zwischen den Gerätetreibern und dem Programm vorliegt.
• Gegebenenfalls müssen Sie das Programm deinstallieren und dann neu installieren.
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